From 97b35cdf472bd0750232a5d3465046efe4490545 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Simon Date: Mon, 5 Oct 2026 09:55:17 +0200 Subject: [PATCH 1/2] docs: rewrite backups and analytics for the bot-based systems Backups and analytics now run on the server's own bot. Rewrite both pages (EN + DE) with requirements, the new restore flow, automatic backups, password protection, export, what happened to SCNX bot backups, the new analytics dashboard, commands, opt-out and data controls. Update FAQ, intro and homepage mentions that still required the SCNX bot. --- docs/scnx/guilds/analytics.md | 193 +++++++----- docs/scnx/guilds/backups.md | 298 ++++++++++++------ docs/scnx/guilds/faq.md | 6 +- docs/scnx/intro.md | 4 +- i18n/de/code.json | 2 +- .../current/scnx/guilds/analytics.md | 188 ++++++----- .../current/scnx/guilds/backups.md | 294 +++++++++++------ .../current/scnx/guilds/faq.md | 6 +- .../current/scnx/intro.md | 6 +- src/pages/index.js | 2 +- 10 files changed, 651 insertions(+), 348 deletions(-) diff --git a/docs/scnx/guilds/analytics.md b/docs/scnx/guilds/analytics.md index b55ae4af..1a643d3f 100644 --- a/docs/scnx/guilds/analytics.md +++ b/docs/scnx/guilds/analytics.md @@ -4,118 +4,157 @@ sidebar_position: 2 # Server Analytics -Unlock great detailed statistics about your server - see which members, channels and days are most active on your -server, unlock information about your member-flow and projections about the future 🔮 +See which members, channels and days keep your server busy, how members come and go, and where things are heading. Analytics is collected by your server's own bot, so the figures stay with your server. :::tip We care about privacy -Wondering what data we store about your server and how we use it? Please read -our [FAQ Article](https://faq.scnx.app/data-collection-with-analytics/) to learn more. - -**tl;dr**: We only store data about messages for 30 days and only store the counts after -that. [Users can opt out](#user-opt-out) and no message (or attachment) content will ever be saved. +Analytics only counts things. It never stores the text of a message or any attachment. The data lives in your own bot's database, and SCNX keeps no copy. [Read exactly what is collected](/docs/custom-bot/analytics-data). ::: :::info -To use this feature, [invite the SCNX-Bot](https://scootk.it/invite-scnx) to your server. +Analytics needs your server's own bot. If your server doesn't have one yet, the analytics page will offer to [set one up](/docs/scnx/guilds/bots). The SCNX bot is no longer used for analytics. ::: ## Enable analytics {#enable} -To enable analytics, visit the [analytics page](https://scnx.app/glink?page=analytics) of your Discord on SCNX and click -on "Enable analytics". +1. Open the [analytics page](https://scnx.app/glink?page=analytics) of your server. +2. Click **Enable analytics**. Only the server owner and co-owners can do this. +3. Restart your bot. Your bot only starts collecting the next time it starts up, so the page shows a **Restart bot now** button. A restart takes a few seconds, and your bot is offline until it's back. + +Nothing is recorded before the restart. After it, new activity shows up within about a minute. + +If your bot is running a version from before analytics existed, the page asks you to update it first. + +### History from the SCNX bot {#history} + +If your server used analytics with the SCNX bot before, that history was moved into your own bot. The old system never recorded joins, leaves or first-time posters, so charts mark those figures as "not recorded" for dates before the move. + +## The dashboard {#dashboard} + +Pick a timeframe at the top of the [analytics page](https://scnx.app/glink?page=analytics): **Last 24 hours**, **Last week** or **Last 30 days**. Every card follows it. The page asks your bot for fresh figures each time you open it, so there is no delay or cached summary. + +Times are shown in your server's analytics timezone (UTC by default). The server owner can change it. A new timezone only applies to activity recorded after the change. + +The dashboard is split into cards. The main ones: + +- **At a glance**: messages, commands, average messages per day, active members, users and bots. +- **Messages & Commands**, **Activity by day of week**, **Most active hours during the day** and a heatmap of **when your server is active**. +- **10 most used channels** and **Most active users**. +- **Member flow**: users, bots, joins, leaves, new posters and net growth for the selected timeframe. +- **Voice, threads and reactions**: time in voice, peak voice usage per hour, thread activity and reactions. +- **Retention and engagement**: retention cohorts, lurker rate, new vs. returning posters, time to first message, a member leaderboard with rising stars, at-risk regulars, activity by role, channel and category leaderboards and dead channels. + +Lists show the top 5 first. Click **Show more** to see the rest. + +### Module cards {#module-cards} + +Some cards only appear when the matching module is enabled on your bot: + +| Module | Cards | +|------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------| +| [Moderation](/docs/custom-bot/modules/moderation) | Moderation actions by type, automod triggers, joins and quarantine markers, repeat offenders | +| [Invite tracking](/docs/custom-bot/modules/moderation/invite-tracking) | Joins by invite source, invite source vs. retention | +| Tickets, giveaways, suggestions, applications | Opened and closed tickets, giveaway participation, submitted suggestions and applications | +| Levels, activity streaks, economy | Level distribution, longest activity streaks, economy balances | +| Custom commands | Custom command runs | + +Cards for most-used commands, command failure rate and module command usage are always available. + +### Customize the layout {#layout} + +Click **Customize layout** to reorder or hide cards. Drag a card by its handle or use the arrows, then click **Save layout**. Hidden cards aren't loaded at all. The layout is saved for the whole server. + +When new cards are added to analytics, they show up below your saved layout so you can place them. + +### Server Wrapped {#wrapped} + +Around the end of each year, a **Server Wrapped** banner appears on the analytics page. It sums up your server's year on one card you can share. Wrapped cards from past years stay available all year. + +## Slash commands {#slash-commands} + +Your bot adds two commands for members. Both reply privately, so only the person who ran them sees the answer. + +- `/mystats`: shows a member their own messages and when they were first and last active. Nobody can look up another member. +- `/serverstats`: shows server-wide totals for the last 7 days: messages, commands, average messages per day, active members, members and bots. + +The server owner can turn each command off under **Privacy** at the bottom of the analytics page. Turned-off commands disappear without a restart. -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/analytics/setup.png) +## Privacy and member opt-out {#user-opt-out} -## Use in Dashboard {#dashboard} +The server owner can turn on **Let members opt out of analytics** under **Privacy**. It's off by default. With it on, members can run `/analytics-privacy opt-out` on your server to stop being counted as individuals: -In your [analytics dashboard](https://scnx.app/glink?page=analytics) you will be able to see the following data based on a timeframe which you can select on the top of your dashboard: +- Their past activity is anonymised. Their lifetime total and first and last activity dates are cleared. +- Their future activity still counts towards server totals, but isn't linked to them. +- They no longer appear in any member list or leaderboard. -- Messages & Commands: You'll see a graph showing how many messages and commands have been sent on each day in the timeframe. -- 10 most used channels: This is a graph showing what percentage of the messages has been sent in which channel. -- Most active users: These are the 15. most active servers (who haven't enabled [privacy mode](#user-opt-out)). -- Memberflow (always last 30 days): This shows the number of bots, users and active members on each day in the timeframe. -- Most active hours during the day: This graph shows how many messages have been sent on average at what time on your server. -- At a glance: This section gives you a quick overview of your server. It includes the following data: -- Number of messages sent in the timeframe -- Number of commands used in the timeframe -- Average messages per day -- Number of active members on your server (excluding users who haven't enabled [privacy mode](#user-opt-out)) -- Number of users on your server -- Number of bots on your server +Opt-out applies to your server only. A member can run `/analytics-privacy opt-in` to be counted again from then on. Anonymised history stays anonymous. -_Please note that, depending on your timeframe, some of these parts might be unavailable._ +[Read more about opt-out](/docs/custom-bot/analytics-data#letting-members-opt-out). -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/analytics/dashboard.png) +## Download or delete your data {#data} -## Use analytics as Slash-Commands {#slash-commands} +Both options are under **Privacy** on the analytics page, and only the server owner can use them. -Any user on your server can use the Slash-Commands of the verified SCNX Bot (you can configure this in the -Discord-Server-Settings under "Integrations"). The following commands are available: +- **Download analytics data** builds one JSON file in your browser with everything your bot holds for analytics. It covers the whole history, not only the timeframe on screen. +- **Delete all analytics data** permanently removes every analytics figure your bot holds for your server. Your bot's database is the only copy, so this cannot be undone. Download a copy first if you need one. Members who opted out stay opted out. -- `/stats guild`: Shows a statistics overview of your server. This includes the 10 most active channels and users in the - last 30 days and an "At a glance" section where you can find the total number of messages and commands in the last 30 - days. -- `/stats user`: Shows a statistics overview of any user on your server. This includes the 10 most active channels (and the number of messages sent in them) and an "At a glance" section where you can find the total number of messages and commands in the last 30 - days. Users who have enabled [privacy mode](#user-opt-out) won't be able to use this command (/ shown data about). +If analytics is still on afterwards, collection starts again from zero. -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/analytics/commands.png) +## Who can see analytics {#permissions} + +The server owner and co-owners can see and use analytics. You can give [trusted admins](/docs/scnx/guilds/trusted-admins) access with the **View & use analytics** permission. Enabling analytics, the privacy settings, the timezone, downloading and deleting stay with the server owner. ## Troubleshooting {#troubleshooting}
- Messages are not showing up in the SCNX Analytics dashboard + The page says "Your bot is currently offline"
- A user is missing from the dashboard + Analytics is enabled, but nothing shows up
- I see a "There aren't a lot of messages in the selected time-period, so your charts may look a bit weird ^^" warning in my dashboard + Messages from a channel are missing
- Instead of seeing my memberflow, the dashboard shows me this warning: "To see data about your memberflow, you need to have had analytics enabled for at least 48 hours." + A member is missing from the lists +
+
+ The command count looks too low + +
+
+ I see "Member flow needs at least 48 hours of analytics data." + +
+
+ I see "Not enough data to draw a chart for this timeframe." + +
+
+ The page says "Your bot does not have analytics yet" +
- -## User Opt-Out {#user-opt-out} - -:::info Quick reminder -We do not store any message content, only metadata about messages (and that only for 30 days after a message was sent). -To review our data practises, please our [FAQ Article](https://faq.scnx.app/data-collection-with-analytics/). -::: - -If you (or a user of your server) do not want that the server owner and administrators can view how many messages you -sent, or you are worried about personal data being stored about you, you can enable the "Privacy mode" on SCNX -using `/privacy enable` on any server. This global (meaning that SCNX will store no data about you on any server) -toggle will affect the following: - -- All data about messages sent by you will be anonymized (= your Discord-User-ID will be removed from the database - entries) - this means that we will not know that _you_ sent a message, we'll only know that a message was sent -- All messages sent in the future by you will be saved anonymized (= not associated with your Discord-User-ID) - this - means that we will not know that _you_ sent a message, we'll only know that a message was sent -- Users who have enabled privacy mode will still count towards memberflow data (as this does not incldue storing Discord-User-IDs) - -You disable this privacy mode (opt back) using `/privacy disable`. Please note that this will not re-associate past -messages sent by you (this is not even possible), meaning that only new messages will be shown in commands and in the -dashboard. diff --git a/docs/scnx/guilds/backups.md b/docs/scnx/guilds/backups.md index 0fb9644b..0343b80f 100644 --- a/docs/scnx/guilds/backups.md +++ b/docs/scnx/guilds/backups.md @@ -4,147 +4,255 @@ sidebar_position: 2 # Server Backups -Back up messages, channels, roles and more of your server completely automatically and restore it in case anything goes wrong. +Back up your server's channels, roles, settings and more, and restore them if something goes wrong. Backups are taken by your server's own bot, so you don't need to invite any other bot. :::tip We care about your privacy -Because backups may contain sensitive user information and sensitive message content, they will be encrypted at rest and are only decrypted at runtime (e.g. when you restore a backup). Still, please do not post messages containing sensitive information (like Credit-Card-Details or Social-Security-Numbers) in channels -that get backed up. +Your bot encrypts each backup before it leaves your bot's host. Backups can also be protected with a password that only you know. Still, please don't post sensitive information (like card details or ID numbers) in channels that you back up. ::: :::info -To use this feature, [invite the SCNX-Bot](https://scootk.it/invite-scnx) to your server. Some feature require a separate Backups+ subscription. +Backups used to be taken by the SCNX bot. That system has been discontinued. Read [what happened to backups by the SCNX bot](#legacy). ::: -## What is included in Backups? {#included} +## Requirements {#requirements} -| Feature | Description | -| -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | -| Channels | Backups will include every channel on your Discord. Channel data includes: Channel name, Channel topic, Channel cooldown, Channel permissions and more | -| Roles | Backups will include every role on your Discord. Saved Role data includes: Permissions, name, color and more | -| Emojis | Backups will include every Emoji on your Discord. This includes the actual emoji-image and emoji-name. Stickers might also be included. | -| Bans | Backups will include every Ban on your Discord. Every ban includes a reason and the banned user. | -| Members | Backups will include which user had which role when the backup was created.
**THIS FEATURE MIGHT NOT BE AVAILABLE TO EVERYONE** | -| Guild-Settings | Backups will include Server name, icon, settings (like the AFK channel), Auto-Moderation rules and more | +Your server can take backups when: -## Manual backups {#manual} +- **Your server has its own bot on SCNX.** The SCNX bot isn't needed anymore. +- **Your bot runs version 3.25.1 or newer.** Restart your bot to install the latest version. +- **Your bot runs on a Next-Gen host.** Our older hosts can't take backups yet. You can [move your bot to a Next-Gen host](/docs/scnx/guilds/bots#bot-host), or wait until we upgrade your current host. +- **Your bot is online.** Backups and restores run on your bot. Automatic backups are skipped while it's offline. +- **Your bot has the Administrator permission** and its role is above all other roles. Without it, parts of your server are left out of backups, and restores are refused. -To create a manual backup, please visit your [backup dashboard](https://scnx.app/glink?page=backups) in your SCNX Dashboard. Next, click on "Create backup" and select what [parts the backup should include](#included). Then, confirm your backup. -Creating a backup might take up to 15 minutes, depending on the number of messages that need to get stored. +If your bot isn't taking backups yet, the [backup page](https://scnx.app/glink?page=backups) tells you why and what to do. -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/backups/create.png) +Some features have extra requirements: -After the backup has been created (this can take a while), you'll be able to view the backup in your backup-list and -manage it. These options are available: +| Feature | Requires | +|-----------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------| +| Automatic backups | Our Unlimited plan or higher, or Backup+ | +| Saving messages | Our Unlimited plan or higher, or Backup+ | +| Member roles and open forum posts | Our Professional plan or Backup+ | +| Password protection and export | Our Professional plan or Backup+ | +| Member roles | A restart of your bot after turning them on. Some bot hosts don't support this. | +| Restoring and exporting | Server owner or co-owner, with two-factor authentication on the SCNX account | +| Restoring to another server | You own the other server on SCNX, and it has its own bot that is running and taking backups | -- Restore backup: Allows you to restore the backup on this or another server. Please read more in the [restore backups](#restore) section. -- Disable / enable Guild-Lock: Allows / Disallows your Backup to be restored on other servers. Please read more in the [restore backups on other servers](#restore-other-server) section. -- Delete backup: Permanently deletes the backup from our servers. This can not be reversed. -- Export backup: Exports the backup as a JSON-File. Please read more in the [export backups](#export) section. +## What is included in a backup? {#included} -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/backups/backup.png) +Every backup includes these on every plan: + +| Part | What is saved | +|-----------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| +| Server settings | Name, verification level, notification and content filter settings, AFK channel, system and rules channel, and more | +| Roles | Name, color, permissions, icon, position and display settings | +| Channels | Every channel and category, with topic, slowmode, permissions, voice settings and forum tags | +| Images | Server icon, banner and invite background, emojis and stickers | +| Server setup | AutoMod rules, onboarding, welcome screen and scheduled events | + +You can also choose to include these: + +| Part | What is saved | Default | +|------------------|--------------------------------------------------------------------------------------|---------| +| Bans | Every banned user and the ban reason | On | +| Member roles | Which member has which role | Off | +| Messages | The most recent messages in each text and announcement channel, with embeds and pins | Off | +| Open forum posts | The most recently active forum posts that are still open, with their messages | Off | + +Bans are on by default, because restoring a server without them would let banned users back in. + +What you can include, how many messages are saved and how many backups you can keep depends on your plan. The [backup page](https://scnx.app/glink?page=backups) shows your server's limits under **Your backup limits**. Parts your plan doesn't include are listed as **Not in your plan**. + +A few things are never included: nicknames, threads in text channels, closed (archived) forum posts, invites, webhooks and soundboard sounds. Attachments in saved messages are kept as links only, so they may no longer work after a restore. + +:::note Member roles need a restart +To save member roles, your bot needs extra access from Discord that it can only request when it starts. After you turn on member roles, restart your bot. Some bot hosts don't support this. The backup page tells you if your bot can't save member roles. +::: + +## Create a backup {#manual} + +1. Open the [backup page](https://scnx.app/glink?page=backups) and click **Create backup**. +2. Under **Also include**, choose the optional parts you want in this backup. This only affects this one backup. +3. Under **Encryption**, choose how the backup is protected. See [Password protection](#password). +4. Click **Create backup**. + +Your bot starts right away and keeps running normally while it works. On a busy server, ten minutes is normal. You can close the window, and the backup will appear in your list when it's done. + +Make sure your bot has the Administrator permission. Without it, your bot can't see parts of your server, and those parts are left out. + +Each backup in your list shows when it was taken, its size, how it is encrypted, when it expires and what's in it. From there you can **Restore backup**, **Export backup** or **Delete backup**. Deleting a backup frees up its slot right away and doesn't affect your server. ## Automatic backups {#automatic} -To enable automatic backups, visit the [backup dashboard](https://scnx.app/glink?page=backups) and select the number of -backups you want to be created below "Automatic backups" and save the change. +Automatic backups are off by default. To turn them on, open the [backup page](https://scnx.app/glink?page=backups), switch on **Create backups automatically** and save. Under **Also include in every backup** you choose the optional parts for your automatic backups. + +- **When they run:** SCNX spreads the backups across the day. How many backups your bot creates per day depends on your plan. You can't choose the times. The first one runs within 24 hours. +- **Where they are kept:** each automatic backup uses a slot. When all slots are full, new automatic backups are skipped. No existing backups are deleted. Automatic backups continue once you delete a backup. +- **If your bot is offline:** that backup is skipped and isn't made up later. +- **Encryption:** automatic backups always use your server's key, never a password. + +Under **Recent automatic backups** you can see whether each recent run completed, failed or was skipped. + +Our Starter plan doesn't include automatic backups unless your server has Backup+. + +## How long backups are kept {#expiry} + +Backups expire one year after they were created. The backup page shows the expiry date on each backup, and you get a notification a week before one expires. Create a new backup before then if you want to keep a current copy. -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/backups/automatic-backups.png) +If your server moves to a plan with fewer backup slots, no backups are deleted. You just can't create new ones until you are below your new limit. -Based on your setting, SCNX will create a backup up to two times a day. This always happens at the same time of day, -based on your server's timeslot. You can find the timeslot of your server in your dashboard. Please note that summer -might affect the display time of creation on your backup. +## Password protection {#password} -Automated backups will use the backup-slots available to your guild. If there aren't any available, the system will overwrite the oldest automatic backup. Your manual backups never get touched. If manual backups occupy all backup-slots, no automatic backups will be created. +When you create a backup by hand, you can choose how it's encrypted: -## Restore backups {#restore} +- **Use my server's key:** the default. You can restore and export the backup without entering a password. +- **Use a generated password (recommended):** SCNX generates a strong password and shows it once. Copy it and store it somewhere safe. +- **Use my own password:** pick a long password that isn't easy to guess. -### Restore on original server {#restore-self} +:::danger Lost passwords can't be recovered +SCNX never stores your backup password. If you lose it, the backup can never be opened, restored or exported. Not even our staff can open it. +::: + +Password protection needs our Professional plan or Backup+. + +## Restore a backup {#restore} -Before restoring a backup, please adjust the following settings on your Discord: +Only the server owner and co-owners can restore backups. Because a restore can change your live server, you need [two-factor authentication](/docs/scnx/account-and-billing/account-security) on your SCNX account and have to confirm your identity before each restore. If you haven't set up two-factor authentication yet, you can do it right from the restore dialog. -- Move the (verified) SCNX Bot's role above all other roles and give it Administrator permissions -- Disable the community feature of your server in the Server Settings (you can re-enable it later) -- Understand that continuing will delete all messages, channels and roles from your server +Before you start, give your bot the Administrator permission and move its role above all other roles. Your bot can't change roles that are above its own. -To restore a backup on your server, visit the [backup dashboard](https://scnx.app/glink?page=backups) of your server and click on the backup you want to restore. Next, click on "Restore backup". You'll be shown a command. Use the "Copy command" button to copy the command and paste it into Discord on your server. Make sure that you are executing this command with the (verified) SCNX-Bot. +### Restore on the same server {#restore-self} -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/backups/execute-command.png) +1. Open the [backup page](https://scnx.app/glink?page=backups) and click **Restore backup** on the backup you want. +2. **Choose what to restore.** For each part of the backup, pick one of: + - **Only add what's missing** (default): adds anything from the backup that's not on your server anymore. Nothing is deleted. + - **Replace everything in this section**: makes this part of your server match the backup. Anything that isn't in the backup is deleted. + - **Skip this section**: leaves this part of your server alone. +3. **Review your changes.** Nothing has changed yet. The dialog shows what your choices will do. +4. **Confirm.** If you chose to replace anything, type your server's exact name to confirm. Then click **Restore backup**. -Next, confirm your request using the button below the answer in Discord. +If the backup is protected with a password, you'll be asked for it before the restore starts. :::danger -Confirming this request will delete all current channels & roles on your Discord and replace them with the channels & roles stored in your backup. +**Replace everything in this section** deletes things on your server that can't be recovered. Replacing channels deletes the current channels, including their messages. If you're not sure, use **Only add what's missing**. ::: -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/backups/confirm.png) +A few things are never deleted, whatever you choose: your bot's own role, roles above it, roles that belong to other bots, and @everyone. Bans are never lifted. Member roles are only given to members who are on your server at the time of the restore. -After confirming, the SCNX Bot will start by deleting all existing channels and roles from your server. Once that's done, the SCNX Bot will start restoring your data. This might take up to **20 minutes** or even more. Once done, the SCNX Bot will ping you (or DM you). This will also happen if something went wrong. +Saved messages and forum posts are posted again by your bot under the original author's name and picture. If you restore messages twice, they will be posted twice. -### Restore on other servers {#restore-other-server} +You can follow the progress in the dashboard and stop the restore at any time. Changes made up to that point stay in place. When the restore is done, you get a **Restore report** that lists what was created, updated, deleted, kept or failed, and why something was left unchanged. Keep it as your record, as changes on Discord can't be undone. -:::tip -The server you want to restore the backup on does not need to be added to SCNX, but the [SCNX bot needs to be invited](https://scootk.it/invite-scnx). -::: +### Restore on another server {#restore-other-server} + +In the first step of the restore dialog, choose **Restore to a different server** and pick the server. You can restore to any server that you own on SCNX, as long as it has its own bot that is running and taking backups. Servers that don't qualify are listed with the reason. + +The rest works the same as [restoring on the same server](#restore-self). -The restoration process is widely the same as [restoring the backup on your own server](#restore-self) - even the command used is the same. Still, before restoring a backup on another server, you'll need to disable the Guild-Lock on your server. +## Export a backup {#export} -The guild lock is a protection mechanism for your backup: Anyone with the backup code (the command displayed in the dashboard) can restore the backup on any server if it is disabled. Luckily, it's enabled by default. To disable it, visit the [backup dashboard](https://scnx.app/glink?page=backups), select your backup and click on "Disable Guild-Lock". -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/backups/disable-guild-lock.png) +Click **Export backup** on a backup to download it as a JSON file. If the backup is protected with a password, you'll be asked for it. The file contains your backup in readable form, including message content, so only share it with people you trust. -After disabling the guild-lock, please follow the same instructions as [restoring on the original server](#restore-self). When you are done, we highly recommend re-enabling the Guild-Lock - you can do that the same way you enabled it. +- Only the server owner and co-owners can export backups, and you need two-factor authentication. +- Exporting needs our Professional plan or Backup+. +- Images like emojis and the server icon are not part of the file. +- You can't import an exported backup back into SCNX. -## Troubleshooting {#throubleshooting} +## Backups by the SCNX bot {#legacy} + +Before backups moved to your own bot, they were taken by the SCNX bot. That system has been discontinued: + +- **The SCNX bot no longer creates backups.** Neither manual nor automatic ones. To keep backing up your server, make sure your bot meets the [requirements](#requirements). +- **Your existing SCNX bot backups are kept.** They are listed under **Backups by the SCNX bot** on the backup page and don't count towards your backup slots. +- **They are not converted.** Old backups stay in the old format. They can't be restored or exported from the dashboard like new backups, only with the SCNX bot. +- **Backup+ carries over.** If your server has Backup+ from an earlier subscription or grant, it gets everything Backup+ includes in the new system. + +For these older backups you can: + +- **Restore** them with `/restore-backup` in Discord. Use **Copy restore command** on the backup page and run the command on your server with the SCNX bot. Only the Discord server owner can do this, and the SCNX bot needs the Administrator permission. This restore deletes all channels, roles and messages on your server first. +- **Allow in other servers** to restore the backup on a different server. Switch it back with **Limit to this server** afterwards, because anyone with the backup code can restore it while it's allowed. +- **Download** them, if your server has Backup+. +- **Delete** them. + +## Who can manage backups {#permissions} + +The server owner and co-owners can do everything. You can let [trusted admins](/docs/scnx/guilds/trusted-admins) create and delete backups and change the automatic backup settings with the **Manage Backups** permission. Restoring and exporting always stay with the server owner and co-owners. + +## Deleting your bot or server {#deletion} + +- **Deleting your bot** destroys your server's key. All backups encrypted with that key are deleted too. Backups protected with your own password are kept. Adding a new bot creates a new key and can't bring the old backups back, so export anything you want to keep first. +- **Deleting your server from SCNX** deletes all of its backups, including password-protected ones. + +## Troubleshooting {#troubleshooting}
- - When I create a backup, I see the following message: "Backup planning failed: ADMINISTRATOR permission needed, - but not granted" - -
  • Please make sure that the (verified) SCNX Bot has the Administrator permission and try again.
    • + The page says "No new backups are being created for this server" +
    - - When I create a backup, I see the following message: "Oh no, you got ratelimited" - - To ensure the safe performance of all authorized activities, we limit the number of backups a server can create - manually in a certain timeframe. -
  • Please wait the amount of time shown in the message.
    • + "Your bot didn't respond" or "Your bot hasn't loaded the backup settings for this server yet" +
    - - My backup is shown in the SCNX Dashboard as "Errored" - -
  • Please make sure that the (verified) SCNX Bot has the Administrator permission and try again.
    • -
  • Please [contact our staff](https://scnx.app/help) to investigate this issue.
    • + A part of my server is missing from a backup +
    - - When trying to restore a backup, the SCNX Bot messages me with "An error occurred when trying to restore your - backup ):" - -
  • Please make sure that the (verified) SCNX Bot has the Administrator permission and try again.
    • -
  • Please make sure you have disabled the community feature on your Discord and try again.
    • -
  • Please make sure that the role of the (verified) SCNX Bot is above all other roles and try again.
    • -
  • Please [contact our staff](https://scnx.app/help) to investigate this issue.
    • + "This backup is larger than your plan allows" or "Your bot doesn't have enough free disk space" +
    - - SCNX is not creating automatic backups on your server - -
  • Please make sure that the (verified) SCNX Bot has the Administrator permission.
    • -
  • Please make sure you've actually [enabled this feature](#automatic] and saved the change.
    • -
  • Please make sure you have at least one backup-slot not occupied by a manual backup.
    • -
  • Please wait 24 hours for a backup to be created automatically.
    • -
  • You can't change the timeslot assigned to your server. You can always view the timeslot in your dashboard.
    • + I can't create a new backup because all slots are used + +
    +
    + No automatic backups are being created + +
    +
    + Some items failed during a restore + +
    +
    + I see "Too many requests" + +
    +
    + I see "Our backup storage is currently unavailable" + +
    +
    + I see "This server has no backup key" +
    - -## Export backups {#export} - -To export a backup, visit the [backup dashboard](https://scnx.app/glink?page=backups), select your backup and click on "Export backup". Your browser will - after a short delay - start downloading a JSON-File to your PC. -Before downloading, please check the "Calculated size" of the backup to make sure you know how much data you are downloading. - -This JSON file was designed to work well with [discord-backup](https://github.com/Androz2091/discord-backup), but - as we do not use this library internally - we can not guarantee that the export will work flawlessly with it. -Still, anyone with the technical knowledge can easily restore your backup using the export. -The JSON file includes sensitive information, like message content, so only share it with users you trust. - -You can not import exported backups back into SCNX. diff --git a/docs/scnx/guilds/faq.md b/docs/scnx/guilds/faq.md index ee8c9fea..67073f9d 100644 --- a/docs/scnx/guilds/faq.md +++ b/docs/scnx/guilds/faq.md @@ -31,7 +31,7 @@ Open your server on the SCNX dashboard and click **Settings** in the sidebar. Fr ### Can I remove the SCNX Management Bot? {#scnx-manager-bot} -Yes. Simply kick the bot from your server. Servers without the SCNX Bot can't use SCNX Bot features like [backups](/docs/scnx/guilds/backups) or [analytics](/docs/scnx/guilds/analytics). All hosting features, including all features of your bots, are unaffected. +Yes. Simply kick the bot from your server. [Backups](/docs/scnx/guilds/backups) and [analytics](/docs/scnx/guilds/analytics) now run on your server's own bot, so they keep working. You only need the SCNX Bot to restore [older backups it created](/docs/scnx/guilds/backups#legacy). All hosting features, including all features of your bots, are unaffected. ## Bots @@ -69,7 +69,7 @@ Trusted Admins let server owners grant other users access to their server's SCNX ### How do backups work? {#backups} -SCNX can back up your server's messages, channels, roles, and more. Backups are managed through the SCNX Management Bot and can be restored at any time. See the [Backups documentation](/docs/scnx/guilds/backups). +SCNX can back up your server's channels, roles, settings, messages and more. Your server's own bot takes the backups, on a schedule or whenever you want, and you can restore them from the dashboard. See the [Backups documentation](/docs/scnx/guilds/backups). ### What is dcserver.link? {#dcserver-link} @@ -81,7 +81,7 @@ Guild Image Storage lets you upload, organize, and reuse images across all your ### How do server analytics work? {#analytics} -SCNX provides analytics about your server's activity, including member statistics and more. Analytics require the SCNX Management Bot to be on your server. See the [Analytics documentation](/docs/scnx/guilds/analytics). +SCNX provides analytics about your server's activity, including member statistics and more. Your server's own bot collects the data and keeps it in its own database. See the [Analytics documentation](/docs/scnx/guilds/analytics). ## Plans & Commercial Usage diff --git a/docs/scnx/intro.md b/docs/scnx/intro.md index 182854b8..d4750411 100644 --- a/docs/scnx/intro.md +++ b/docs/scnx/intro.md @@ -18,7 +18,7 @@ be able to use their own set of features: - [Custom Support Bot](/docs/support-bot/intro): A fully configurable Discord support system with modmail and ticket features, built to handle support professionally, starting at . You can [get started with Support Bot](/docs/support-bot) or [open the full Support Bot Documentation](/docs/support-bot/intro). -- [SCNX Backups](https://scnx.xyz/backups): A system to back up messages, channels, roles and more of your server. You +- [SCNX Backups](https://scnx.xyz/backups): A system to back up channels, roles, settings, messages and more of your server, taken by your own bot. You can [open the Backups documentation](/docs/scnx/guilds/backups). - dcserver.link: Create an unique vanity URL to your server (e.g. `https://dcserver.link/yourservername`). You can [open dcserver.link documentation](/docs/scnx/guilds/dcserver-link). @@ -26,7 +26,7 @@ be able to use their own set of features: server. [Open the Trusted-Admin documentation](/docs/scnx/guilds/trusted-admins) to learn more. - [Enhanced Security](/docs/scnx/guilds/enhanced-security): Require two-factor authentication for all configuration changes on your server. - [Guild Image Storage](/docs/scnx/guilds/files): Upload, organize, and reuse images across your bot configurations. -- [Server Analytics](/docs/scnx/guilds/analytics): View detailed analytics and insights about your server's SCNX usage. +- [Server Analytics](/docs/scnx/guilds/analytics): See how active your server is, how members come and go, and which channels and members are busiest. - [MCP Connector](/docs/scnx/guilds/mcp): Connect Claude or ChatGPT to author, validate, simulate and debug Custom Commands v3 flows for your server. To learn more about prices, subscriptions and plans on SCNX, visit diff --git a/i18n/de/code.json b/i18n/de/code.json index d6372658..4f4baa06 100644 --- a/i18n/de/code.json +++ b/i18n/de/code.json @@ -832,7 +832,7 @@ "home.a.enhanced": { "message": "Erweiterte Sicherheit" }, "home.a.enhanced.d": { "message": "Erfordere 2FA für alle Konfigurationsänderungen auf deinem Server." }, "home.a.backups": { "message": "Server-Backups" }, - "home.a.backups.d": { "message": "Sichere Nachrichten, Kanäle, Rollen und mehr mit dem SCNX-Bot." }, + "home.a.backups.d": { "message": "Sichere Kanäle, Rollen, Nachrichten und mehr mit deinem eigenen Bot." }, "home.a.analytics": { "message": "Server-Analytik" }, "home.a.analytics.d": { "message": "Verfolge Serveraktivität und Engagement-Metriken." }, "home.a.dcserver": { "message": "dcserver.link" }, diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/guilds/analytics.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/guilds/analytics.md index 62c6139b..1913aac4 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/guilds/analytics.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/guilds/analytics.md @@ -4,113 +4,157 @@ sidebar_position: 2 # Server-Statistiken -Schalte detaillierte Statistiken über deinen Server frei – erhalte Infos, welche Mitglieder, Kanäle und an welchen Tagen auf deinem Server Aktivitäten sind. -Schau dir die Mitgliederaktivität an und erhalte Prognosen für die Zukunft 🔮 +Sieh dir an, welche Mitglieder, Kanäle und Tage deinen Server am Laufen halten, wie Mitglieder kommen und gehen und wohin sich alles entwickelt. Die Statistiken erfasst der eigene Bot deines Servers, die Zahlen bleiben also bei deinem Server. :::tip Datenschutz liegt uns am Herzen -Du fragst dich, welche Daten wir über deinen Server speichern und wie wir sie verwenden? Bitte lese -unseren [FAQ-Artikel](https://faq.scnx.app/datenerhebung-bei-statistiken/), um mehr zu erfahren. - -**tl;dr**: Wir speichern Daten über Nachrichten nur für 30 Tage und danach nur noch die Anzahl. -[Benutzer können sich abmelden](#user-opt-out) und es werden niemals Inhalte von Nachrichten (oder Anhängen) gespeichert. +Die Statistiken zählen nur. Der Text einer Nachricht oder ein Anhang wird nie gespeichert. Die Daten liegen in der Datenbank deines eigenen Bots, und SCNX behält keine Kopie. [Hier steht genau, was erfasst wird](/docs/custom-bot/analytics-data). ::: :::info -Um diese Funktion zu verwenden, musst du den [SCNX-Bot auf deinen Server einladen](https://scootk.it/invite-scnx). +Für die Statistiken braucht dein Server einen eigenen Bot. Hat dein Server noch keinen, bietet dir die Statistiken-Seite an, [einen einzurichten](/docs/scnx/guilds/bots). Der SCNX-Bot wird für Statistiken nicht mehr verwendet. ::: ## Statistiken aktivieren {#enable} -Um Statistiken zu aktivieren, besuche bitte die [Statistiken-Seite](https://scnx.app/de/glink?page=analytics) deines Servers auf SCNX und klicke auf -„Statistiken aktivieren". +1. Öffne die [Statistiken-Seite](https://scnx.app/de/glink?page=analytics) deines Servers. +2. Klicke auf **Statistiken aktivieren**. Das können nur der Serverinhaber und Co-Inhaber. +3. Starte deinen Bot neu. Dein Bot fängt erst beim nächsten Start mit dem Erfassen an, deshalb zeigt die Seite einen Button **Bot jetzt neu starten**. Ein Neustart dauert ein paar Sekunden. So lange ist dein Bot offline. + +Vor dem Neustart wird nichts erfasst. Danach taucht neue Aktivität nach etwa einer Minute auf. + +Läuft dein Bot noch mit einer Version von vor den Statistiken, bittet dich die Seite, ihn zuerst zu aktualisieren. + +### Verlauf vom SCNX-Bot {#history} + +Hat dein Server die Statistiken früher mit dem SCNX-Bot genutzt, wurde dieser Verlauf in deinen eigenen Bot übernommen. Beitritte, Austritte und Mitglieder, die zum ersten Mal schreiben, hat das alte System nie erfasst. Für Tage vor dem Umzug zeigen die Diagramme diese Werte deshalb als „nicht erfasst" an. + +## Das Dashboard {#dashboard} + +Wähle oben auf der [Statistiken-Seite](https://scnx.app/de/glink?page=analytics) einen Zeitraum: **Letzte 24 Stunden**, **Letzte Woche** oder **Letzte 30 Tage**. Alle Karten richten sich danach. Die Seite fragt deinen Bot bei jedem Öffnen nach frischen Zahlen. Es gibt also keine Verzögerung und keine zwischengespeicherte Zusammenfassung. + +Zeiten werden in der Statistik-Zeitzone deines Servers angezeigt (standardmäßig UTC). Der Serverinhaber kann sie ändern. Eine neue Zeitzone gilt nur für Aktivität, die nach der Änderung erfasst wird. + +Das Dashboard ist in Karten aufgeteilt. Die wichtigsten: + +- **Auf einen Blick**: Nachrichten, Befehle, durchschnittliche Nachrichten pro Tag, aktive Mitglieder, Benutzer und Bots. +- **Nachrichten & Befehle**, **Aktivität nach Wochentag**, **Aktivste Stunden** und eine Heatmap, **wann dein Server aktiv ist**. +- **Die 10 meistgenutzten Kanäle** und **Aktivste Mitglieder**. +- **Mitgliederbewegung**: Benutzer, Bots, Beitritte, Austritte, neue Schreiber und Nettowachstum im gewählten Zeitraum. +- **Sprache, Threads und Reaktionen**: Zeit in Sprachkanälen, Höchstwert pro Stunde in Sprachkanälen, Thread-Aktivität und Reaktionen. +- **Bindung und Engagement**: Bindungskohorten, Anteil stiller Mitleser, neue vs. wiederkehrende Poster, Zeit bis zur ersten Nachricht, eine Mitglieder-Rangliste mit Aufsteigern, Stammmitglieder auf dem Absprung, Aktivität nach Rolle, Kanal- und Kategorie-Ranglisten und verwaiste Kanäle. + +Listen zeigen zuerst die Top 5. Klicke auf **Mehr anzeigen**, um den Rest zu sehen. + +### Modul-Karten {#module-cards} + +Manche Karten erscheinen nur, wenn das passende Modul auf deinem Bot aktiviert ist: + +| Modul | Karten | +|----------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------| +| [Moderation](/docs/custom-bot/modules/moderation) | Moderationsmaßnahmen nach Art, Automod-Auslöser, Beitritte und Quarantäne-Markierungen, Wiederholungstäter | +| [Einladungs-Tracking](/docs/custom-bot/modules/moderation/invite-tracking) | Beitritte nach Einladungsquelle, Einladungsquelle und Verbleib | +| Tickets, Gewinnspiele, Vorschläge, Bewerbungen | Geöffnete und geschlossene Tickets, Gewinnspiel-Teilnahme, eingereichte Vorschläge und Bewerbungen | +| Level, Aktivitäts-Serien, Wirtschaftssystem | Level-Verteilung, längste Aktivitäts-Serien, Guthaben im Wirtschaftssystem | +| Custom Commands | Custom-Command-Ausführungen | + +Die Karten zu meistgenutzten Befehlen, Fehlerquote der Befehle und Befehlsnutzung nach Modul gibt es immer. + +### Layout anpassen {#layout} + +Klicke auf **Layout anpassen**, um Karten umzusortieren oder auszublenden. Zieh eine Karte am Griff oder nutze die Pfeile, dann klicke auf **Layout speichern**. Ausgeblendete Karten werden gar nicht erst geladen. Das Layout gilt für den ganzen Server. + +Kommen neue Karten zu den Statistiken dazu, erscheinen sie unter deinem gespeicherten Layout. So kannst du sie selbst einsortieren. + +### Server Wrapped {#wrapped} + +Gegen Ende jedes Jahres erscheint auf der Statistiken-Seite ein Banner **Server Wrapped**. Es fasst das Jahr deines Servers auf einer Karte zusammen, die du teilen kannst. Wrapped-Karten aus vergangenen Jahren bleiben das ganze Jahr über abrufbar. + +## Slash-Befehle {#slash-commands} + +Dein Bot bringt zwei Befehle für Mitglieder mit. Beide antworten privat, nur wer den Befehl ausführt, sieht die Antwort. + +- `/mystats`: zeigt einem Mitglied seine eigenen Nachrichten und wann es zuerst und zuletzt aktiv war. Andere Mitglieder kann niemand nachschlagen. +- `/serverstats`: zeigt serverweite Gesamtzahlen der letzten 7 Tage: Nachrichten, Befehle, durchschnittliche Nachrichten pro Tag, aktive Mitglieder, Mitglieder und Bots. + +Der Serverinhaber kann jeden Befehl unter **Datenschutz** unten auf der Statistiken-Seite ausschalten. Ausgeschaltete Befehle verschwinden ohne Neustart. -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/analytics/setup.png) +## Datenschutz und Abmeldung für Mitglieder {#user-opt-out} -## Verwendung im Dashboard {#dashboard} +Der Serverinhaber kann unter **Datenschutz** die Option **Mitglieder dürfen sich von der individuellen Erfassung abmelden** einschalten. Standardmäßig ist sie aus. Ist sie an, können Mitglieder auf deinem Server `/analytics-privacy opt-out` ausführen. Dann werden sie nicht mehr einzeln gezählt: -Im [Statistiken-Dashboard](https://scnx.app/de/glink?page=analytics) kannst du die folgenden Daten basierend auf einem Zeitraum sehen, den du oben in deinem Dashboard auswählen kannst: +- Ihre bisherige Aktivität wird anonymisiert. Ihre Gesamtzahl sowie das Datum der ersten und letzten Aktivität werden gelöscht. +- Ihre künftige Aktivität zählt weiter in die Server-Summen, ist aber nicht mehr mit ihnen verknüpft. +- Sie tauchen in keiner Mitgliederliste und keiner Rangliste mehr auf. -- Nachrichten und Befehle: Du siehst ein Diagramm, das zeigt, wie viele Nachrichten und Befehle an jedem Tag im Zeitraum gesendet wurden. -- Zehn am meisten genutzte Kanäle: Dies ist eine Grafik, die zeigt, wie viel Prozent der Nachrichten in welchem Kanal gesendet wurden. -- Aktivste Benutzer: Das sind die 15. aktivsten Nutzer (die den [Datenschutzmodus](#user-opt-out) nicht aktiviert haben). -- Nutzerverlauf (immer letzte 30 Tage): Hier wird die Anzahl der Bots, Benutzer und aktive Mitglieder an jedem Tag des Zeitraums angezeigt. -- Aktivste Stunden: Diese Grafik zeigt, wie viele Nachrichten durchschnittlich zu welcher Zeit auf deinem Server gesendet wurden. -- Auf einen Blick: In diesem Abschnitt erhältst du einen schnellen Überblick über deinen Server. Folgende Daten werden angezeigt: -- Anzahl der im Zeitraum gesendeten Nachrichten -- Anzahl der im Zeitraum verwendeten Befehle -- Durchschnittliche Nachrichten pro Tag -- Anzahl der aktiven Mitglieder auf deinen Server (ausgenommen Benutzer, die den [Datenschutzmodus] aktiviert haben (#user-opt-out)) -- Anzahl der Benutzer auf deinem Server -- Anzahl der Bots auf deinem Server +Die Abmeldung gilt nur für deinen Server. Mit `/analytics-privacy opt-in` kann sich ein Mitglied wieder anmelden und wird ab dann wieder gezählt. Anonymisierter Verlauf bleibt anonym. -_Bitte beachte, dass einige dieser Teile je nach Zeitraum möglicherweise nicht verfügbar sind._ +[Mehr zur Abmeldung](/docs/custom-bot/analytics-data#mitgliedern-die-abmeldung-erlauben). -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/analytics/dashboard.png) +## Daten herunterladen oder löschen {#data} -## Analysen als Slash-Commands verwenden {#slash-commands} +Beides findest du unter **Datenschutz** auf der Statistiken-Seite. Nutzen kann es nur der Serverinhaber. -Jeder Benutzer auf deinem Server kann die Slash-Befehle des verifizierten SCNX-Bots verwenden (du kannst dies unter -Discord-Server-Einstellungen unter „Integrationen" konfigurieren). Folgende Befehle stehen zur Verfügung: +- **Analysedaten herunterladen** erstellt in deinem Browser eine JSON-Datei mit allem, was dein Bot für die Statistiken gespeichert hat. Sie umfasst den ganzen Verlauf, nicht nur den Zeitraum, den du gerade siehst. +- **Alle Analysedaten löschen** entfernt dauerhaft alle Statistikdaten, die dein Bot für deinen Server hat. Die Datenbank deines Bots ist die einzige Kopie, das lässt sich also nicht rückgängig machen. Lade vorher eine Kopie herunter, wenn du eine brauchst. Mitglieder, die sich abgemeldet haben, bleiben abgemeldet. -- `/stats guild`: Zeigt eine Statistikübersicht deines Servers an. Dazu gehören die 10 aktivsten Kanäle und Benutzer in den - letzten 30 Tagen und einen Abschnitt mit einer „Zusammenfassung", in der du die Gesamtzahl der Nachrichten und Befehle in den letzten 30 Tagen findest. -- `/stats user`: Zeigt eine Statistikübersicht eines Benutzers auf deinem Server an. Dazu gehören die zehn aktivsten Kanäle (und die Anzahl der darin gesendeten Nachrichten) sowie ein Abschnitt „Auf einen Blick", indem du die Gesamtzahl der Nachrichten und Befehle der letzten 30 Tage findest. - Benutzer, die den [Datenschutzmodus](#user-opt-out) aktiviert haben, können diesen Befehl nicht verwenden. +Sind die Statistiken danach noch aktiv, beginnt die Erfassung wieder bei null. -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/analytics/commands.png) +## Wer die Statistiken sehen kann {#permissions} + +Der Serverinhaber und Co-Inhaber können die Statistiken sehen und nutzen. [Vertrauenswürdigen Admins](/docs/scnx/guilds/trusted-admins) kannst du mit der Berechtigung **Anzeigen und Verwenden von Statistiken** Zugriff geben. Statistiken aktivieren, die Datenschutz-Einstellungen, die Zeitzone, Herunterladen und Löschen bleiben beim Serverinhaber. ## Fehlerbehebung {#troubleshooting}
    - Nachrichten werden nicht im SCNX Analytics-Dashboard angezeigt + Die Seite zeigt „Dein Bot ist gerade offline"
      -
    • Bitte stelle sicher, dass der (verifizierte) SCNX-Bot berechtigt ist, den Kanal zu sehen, in den die Nachricht gesendet wurden.
      • -
    • Bitte beachte, dass das Dashboard ein Ergebnis einige Minuten lang zwischenspeichert. Bitte überprüfe den Zeitpunkt, an dem das Ergebnis im Dashboard generiert wurde (dies wird oben auf der Seite angezeigt und sollte wie folgt aussehen: „Diese Zusammenfassung wurde frisch für dich um 11:30:28 Uhr generiert").
      • -
    • Versuche, das Statistiken-Dashboard in ein paar Minuten zu aktualisieren.
      • -
    • Benutzer, die den Datenschutzmodus aktiviert haben, werden nicht im Dashboard angezeigt.
      • +
    • Dein Bot erfasst die Statistiken selbst. Solange er offline ist, gibt es also nichts anzuzeigen. Starte deinen Bot in seinem Dashboard.
      • +
    • Bots im kostenlosen Plan stoppen nach einer Weile ohne Aktivität automatisch.
    - Ein Benutzer fehlt im Dashboard + Die Statistiken sind aktiviert, aber es wird nichts angezeigt
      -
    • Stelle sicher, dass der Benutzer eine Nachricht in einen Kanal gesendet hat, auf den der (verifizierte) SCNX-Bot Zugriff hat.
      • -
    • Versuche, das Statistiken-Dashboard in ein paar Minuten zu aktualisieren.
      • -
    • Benutzer, die den Datenschutzmodus aktiviert haben, werden nicht im Dashboard angezeigt.
      • +
    • Stelle sicher, dass du deinen Bot nach dem Aktivieren neu gestartet hast. Vorher wird nichts erfasst.
      • +
    • Meldet die Seite, dass deinem Bot Ereignisse fehlen, die die Statistiken brauchen, klicke auf Bot jetzt neu starten. Kommt der Hinweis wieder, prüfe im Discord Developer Portal, ob der Server Members Intent für deinen Bot aktiviert ist.
    - Ich sehe die Meldung „Es existieren nur wenige Nachrichten im gewählten Zeitraum, deswegen können einige Diagramme merkwürdig aussehen ^^" im Dashboard + Nachrichten aus einem Kanal fehlen
      -
    • Stelle sicher, dass Statistiken länger als 48 Stunden aktiviert sind.
      • -
    • Aktualisiere dein Dashboard.
      • -
    • Stelle sicher, dass Du einen ausreichenden Zeitraum ausgewählt hast (z. B. „Letzte 30 Tage" statt „Letzte 24 Stunden").
      • -
    • Stelle sicher, dass im ausgewählten Zeitraum mehr als 100 Nachrichten gesendet wurden.
      • -
    • Bitte stelle sicher, dass der (verifizierte) SCNX-Bot auf den Kanal zugreifen kann und den Nachrichtenverlauf sehen kann, über den die Nachrichten gesendet wurden.
      • +
    • Dein Bot zählt nur Kanäle, die er sehen kann. Prüfe seine Berechtigungen für diesen Kanal.
      • +
    • Nachrichten von Bots werden nicht gezählt, auch nicht die deines eigenen Bots.
    - Anstatt deine Mitgliederaktivität zu sehen, zeigt dir das Dashboard diese Warnung an: „Um Daten über deine Mitglieder anzuzeigen, musst du Statistiken seit mindestens 48 Stunden aktiviert haben." + Ein Mitglied fehlt in den Listen
      -
    • Stelle sicher, dass Statistiken länger als 48 Stunden aktiviert sind.
      • -
    • Aktualisiere das Dashboard.
      • -
    • Stelle sicher, dass SCNX mindestens einen Kanal auf deinem Server sehen kann.
      • +
    • Stelle sicher, dass das Mitglied im gewählten Zeitraum eine Nachricht in einem Kanal geschrieben hat, den dein Bot sehen kann.
      • +
    • Mitglieder, die sich abgemeldet haben, erscheinen nicht in Mitgliederlisten.
      • +
    +
    +
    + Die Anzahl der Befehle wirkt zu niedrig +
      +
    • Gezählt werden nur Slash-Befehle, die auf deinem eigenen Bot ausgeführt werden. Befehle anderer Bots sind nicht dabei.
      • +
    +
    +
    + Ich sehe „Für die Mitgliederbewegung braucht es mindestens 48 Stunden an Statistikdaten." +
      +
    • Die Mitgliederbewegung braucht Daten von mindestens zwei Tagen. Schau wieder vorbei, wenn die Statistiken 48 Stunden gelaufen sind.
      • +
    +
    +
    + Ich sehe „Nicht genug Daten für ein Diagramm in diesem Zeitraum." +
      +
    • Wähle einen längeren Zeitraum, zum Beispiel „Letzte 30 Tage" statt „Letzte 24 Stunden".
      • +
    • Eine Lücke in einer Linie heißt, dass an dem Tag nichts erfasst wurde. Sie heißt nicht, dass der Wert null war.
      • +
    +
    +
    + Die Seite zeigt „Dein Bot kennt Statistiken noch nicht" +
      +
    • Dein Bot läuft mit einer älteren Version. Aktualisiere ihn im Dashboard deines Bots, dann funktioniert die Seite.
    - -## Benutzer-Opt-Out {#user-opt-out} - -:::info Kurze Erinnerung -Wir speichern keine Nachrichteninhalte, sondern nur Metadaten zu Nachrichten (und das nur für 30 Tage nach dem Absenden einer Nachricht). -Alle infos findest du in unserem [FAQ-Artikel](https://faq.scnx.app/de/data-collection-with-analytics/). -::: - -Wenn du (oder ein Benutzer deines Servers) nicht möchte, dass der Serverbesitzer und die Administratoren sehen können, wie viele Nachrichten du -gesendet hast oder du befürchtest, dass personenbezogene Daten über dich oder deine Nutzer gespeichert werden, kannst du auf SCNX den „Datenschutzmodus" aktivieren. -Verwende dafür den Befehl `/privacy enable` auf deinem Server. Diese globale Aktion (das bedeutet, dass SCNX auf keinem Server Daten über dich speichert) -wird sich auf folgendes auswirken: - -- Alle zukünftig von dir gesendeten Nachrichten werden anonymisiert gespeichert (= nicht mit deiner Discord-Benutzer-ID verknüpft) – dies - bedeutet, dass wir nicht wissen, dass _du_ eine Nachricht gesendet hast, sondern nur, dass eine Nachricht gesendet wurde. -- Benutzer, die den Datenschutzmodus aktiviert haben, zählen weiterhin zu den Mitgliederaktivtitäts-Daten (da dies nicht die Speicherung von Discord-Benutzer-IDs beinhaltet) - -Den Datenschutzmodus deaktivierst du mit `/privacy disable`. Bitte beachte, dass dadurch frühere Nachrichten, die von dir gesendet wurden, nicht erneut verknüpft werden können. Das heißt, nur neue Nachrichten werden wieder in Befehlen und im Dashboard angezeigt. diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/guilds/backups.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/guilds/backups.md index bad85255..e270b37a 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/guilds/backups.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/guilds/backups.md @@ -4,143 +4,255 @@ sidebar_position: 2 # Server Backups -Sichere Nachrichten, Kanäle, Rollen und mehr deines Server automatisch und stelle sie wieder her, sollte irgendetwas mal schiefgehen. +Sichere die Kanäle, Rollen, Einstellungen und mehr deines Servers und stelle sie wieder her, wenn etwas schiefgeht. Backups erstellt der eigene Bot deines Servers. Du musst also keinen weiteren Bot einladen. :::tip Deine Privatsphäre ist uns wichtig -Da Backups vertrauliche Nutzerinformationen und Nachrichten beinhalten, werden sie verschlüsselt gespeichert und nur während sie aktiv verwendet werden (z. B. während der Wiederherstellung) entschlüsselt. Trotzdem weisen wir dich darauf hin, möglichst keine Nachrichten, die private Daten enthalten (wie Kreditkartendaten, Sozialversicherungsnummern oder ähnliches), in Kanäle, die in Backups enthalten sind, zu senden. +Dein Bot verschlüsselt jedes Backup, bevor es den Host deines Bots verlässt. Zusätzlich kannst du Backups mit einem Passwort schützen, das nur du kennst. Trotzdem: Bitte poste keine sensiblen Daten (wie Kartendaten oder Ausweisnummern) in Kanälen, die du sicherst. ::: :::info -Um diese Funktion zu verwenden, musst du den [SCNX-Bot auf deinen Server einladen](https://scootk.it/invite-scnx). Einige Funktionen benötigen ein separate erwerbliches Backups+-Abonnent. +Früher hat der SCNX-Bot die Backups erstellt. Dieses System wurde eingestellt. Lies nach, [was mit den Backups vom SCNX-Bot passiert ist](#legacy). ::: -## Was ist in Backups enthalten? {#included} +## Voraussetzungen {#requirements} -| Funktion | Beschreibung | -| ------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -| Kanäle | Backups werden jeden Kanal auf deinem Discord enthalten. Dies beinhalten: Kanalname, Kanalbeschreibung, Cooldown, Kanalberechtigungen und mehr | -| Rollen | Backups werden jede Rolle auf deinem Discord enthalten. Gespeicherte Rollen-Daten beinhalten: Berechtigungen, Name, Farbe und mehr | -| Emojis | Backups werden jedes Emoji auf deinem Discord enthalten. Dies Beinhaltet das Emoji-Bild an sich sowie den emoji-name. Sticker sind ggf. auch mit inbegriffen. | -| Bans | Backups werden jeden Ban auf deinem Discord enthalten. Jeder Ban beinhaltet den Grund und den gebannten Nutzer. | -| Mitglieder | Backups werden beinhalten, welcher Nutzer welche Rolle zum Zeitpunkt der Backup-Erstellung hatte.
    **DIESE FUNKTION IST EVENTUELL NICHT FÜR ALLE VERFÜGBAR** | -| Servereinstellungen | Backups werden Server-Namen, -Icon, -Einstellungen (wie den AFK-Kanal), Auto-Moderations-Regeln und mehr beinhalten. | +Dein Server kann Backups erstellen, wenn: -## Manuelle Backups {#manual} +- **dein Server einen eigenen Bot auf SCNX hat.** Den SCNX-Bot brauchst du dafür nicht mehr. +- **dein Bot Version 3.25.1 oder neuer nutzt.** Starte deinen Bot neu, um die neueste Version zu installieren. +- **dein Bot auf einem Next-Gen-Host läuft.** Unsere älteren Hosts können noch keine Backups erstellen. Du kannst [deinen Bot auf einen Next-Gen-Host umziehen](/docs/scnx/guilds/bots#bot-host) oder warten, bis wir deinen aktuellen Host aktualisieren. +- **dein Bot online ist.** Backups und Wiederherstellungen laufen auf deinem Bot. Automatische Backups werden übersprungen, solange er offline ist. +- **dein Bot die Administrator-Berechtigung hat** und seine Rolle über allen anderen Rollen steht. Ohne sie fehlen Teile deines Servers im Backup, und Wiederherstellungen werden abgelehnt. -Um manuell Backups zu erstellen, öffne dein [Backup-Dashboard](https://scnx.app/de/glink?page=backups) im SCNX Dashboard. Klicke danach auf "Backup erstellen" und wähle, was [in deinem Backup enthalten sein soll](#included). Bestätige danach noch einmal dein Backup. -Das Erstellen eines Backups kann bis zu 15 Minuten dauern. Dies ist abhängig von der Anzahl der zu speichernden Nachrichten. +Wenn dein Bot noch keine Backups erstellt, zeigt dir die [Backup-Seite](https://scnx.app/de/glink?page=backups), woran das liegt und was du tun kannst. -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/backups/create.png) +Für manche Funktionen gelten zusätzliche Voraussetzungen: -Nach der Erstellung des Backups (dies kann eine Weile dauern) kannst du es in der Backup-Liste ansehen und verwalten. Folgende Optionen sind verfügbar: +| Funktion | Voraussetzung | +|--------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------| +| Automatische Backups | Unser Unlimited-Plan oder höher, oder Backup+ | +| Nachrichten sichern | Unser Unlimited-Plan oder höher, oder Backup+ | +| Mitgliederrollen und offene Forum-Beiträge | Unser Professional-Plan oder Backup+ | +| Passwortschutz und Export | Unser Professional-Plan oder Backup+ | +| Mitgliederrollen | Ein Neustart deines Bots, nachdem du sie aktiviert hast. Manche Bot-Hosts unterstützen das nicht. | +| Wiederherstellen und Exportieren | Owner oder Co-Owner des Servers, mit Zwei-Faktor-Authentifizierung im SCNX-Konto | +| Auf einem anderen Server wiederherstellen | Dir gehört der andere Server auf SCNX, und er hat einen eigenen Bot, der läuft und Backups erstellen kann | -- Backup wiederherstellen: Ermöglicht dir das Backup auf diesem oder einem anderen Server wiederherzustellen. Im Abschnitt [Backups wiederherstellen](#restore) kannst du mehr darüber erfahren. -- Server-Sperre deaktivieren / aktivieren: Erlaubt / Verbietet die Wiederherstellung deines Backups auf anderen Servern. Im Abschnitt [Backups auf anderen Servern wiederherstellen](#restore-other-server) kannst du mehr darüber erfahren. -- Backup löschen: Löscht das Backup dauerhaft von unseren Server. Diese Option ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. -- Backup exportieren: Exportiert das Backup als JSON-Datei. Im Abschnitt [Backups wiederherstellen](#export) kannst du mehr darüber erfahren. +## Was ist in einem Backup enthalten? {#included} -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/backups/backup.png) +Diese Teile sind in jedem Plan in jedem Backup enthalten: + +| Teil | Was gespeichert wird | +|---------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| +| Servereinstellungen | Name, Verifizierungsstufe, Benachrichtigungs- und Inhaltsfilter-Einstellungen, AFK-Kanal, System- und Regelkanal und mehr | +| Rollen | Name, Farbe, Berechtigungen, Icon, Position und Anzeige-Einstellungen | +| Kanäle | Jeder Kanal und jede Kategorie, mit Beschreibung, Slowmode, Berechtigungen, Sprach-Einstellungen und Forum-Tags | +| Bilder | Server-Icon, Banner und Einladungshintergrund, Emojis und Sticker | +| Server-Setup | AutoMod-Regeln, Onboarding, Willkommensbildschirm und geplante Events | + +Diese Teile kannst du zusätzlich sichern: + +| Teil | Was gespeichert wird | Standard | +|-----------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------| +| Bans | Jeder gebannte Nutzer und der Grund für den Ban | An | +| Mitgliederrollen | Welches Mitglied welche Rolle hat | Aus | +| Nachrichten | Die neuesten Nachrichten in jedem Text- und Ankündigungskanal, mit Embeds und angepinnten Nachrichten | Aus | +| Offene Forum-Beiträge | Die zuletzt aktiven Forum-Beiträge, die noch offen sind, mit ihren Nachrichten | Aus | + +Bans sind standardmäßig an. Ohne sie könnten gebannte Nutzer nach einer Wiederherstellung einfach zurückkommen. + +Was du sichern kannst, wie viele Nachrichten gespeichert werden und wie viele Backups du behalten kannst, hängt von deinem Plan ab. Die [Backup-Seite](https://scnx.app/de/glink?page=backups) zeigt die Limits deines Servers unter **Deine Backup-Limits**. Teile, die dein Plan nicht enthält, stehen unter **Nicht in deinem Plan**. + +Einiges wird nie gesichert: Spitznamen, Threads in Textkanälen, geschlossene (archivierte) Forum-Beiträge, Einladungen, Webhooks und Soundboard-Sounds. Anhänge in gespeicherten Nachrichten werden nur als Links gesichert. Nach einer Wiederherstellung funktionieren sie deshalb eventuell nicht mehr. + +:::note Mitgliederrollen brauchen einen Neustart +Um Mitgliederrollen zu speichern, braucht dein Bot zusätzlichen Zugriff von Discord. Den kann er nur beim Start anfordern. Starte deinen Bot also neu, nachdem du Mitgliederrollen eingeschaltet hast. Manche Bot-Hosts unterstützen das nicht. Die Backup-Seite zeigt dir, wenn dein Bot keine Mitgliederrollen speichern kann. +::: + +## Ein Backup erstellen {#manual} + +1. Öffne die [Backup-Seite](https://scnx.app/de/glink?page=backups) und klicke auf **Backup erstellen**. +2. Wähle unter **Zusätzlich sichern** die optionalen Teile, die in dieses Backup sollen. Das gilt nur für dieses eine Backup. +3. Wähle unter **Verschlüsselung**, wie das Backup geschützt wird. Mehr dazu unter [Passwortschutz](#password). +4. Klicke auf **Backup erstellen**. + +Dein Bot legt sofort los und läuft dabei ganz normal weiter. Auf einem großen Server sind zehn Minuten normal. Du kannst das Fenster schließen. Das Backup erscheint in deiner Liste, sobald es fertig ist. + +Achte darauf, dass dein Bot die Administrator-Berechtigung hat. Ohne sie sieht er Teile deines Servers nicht, und diese Teile fehlen dann im Backup. + +Jedes Backup in deiner Liste zeigt, wann es erstellt wurde, wie groß es ist, wie es verschlüsselt ist, wann es abläuft und was es enthält. Dort kannst du es mit **Backup wiederherstellen**, **Backup exportieren** oder **Backup löschen** verwalten. Wenn du ein Backup löschst, wird sein Platz sofort frei. Dein Server bleibt davon unberührt. ## Automatische Backups {#automatic} -Um automatische Backups einzurichten, öffne dein [Backup-Dashboard](https://scnx.app/de/glink?page=backups) und wähle die Anzahl der zu erstellenden Backups unter "Automatische Backups" und speichere die Änderung. +Automatische Backups sind standardmäßig aus. Um sie einzuschalten, öffne die [Backup-Seite](https://scnx.app/de/glink?page=backups), aktiviere **Backups automatisch erstellen** und speichere. Unter **Zusätzlich in jedem Backup** wählst du die optionalen Teile für deine automatischen Backups. + +- **Wann sie laufen:** SCNX verteilt die Backups über den Tag. Wie viele Backups dein Bot pro Tag erstellt, hängt von deinem Plan ab. Die Uhrzeiten kannst du nicht festlegen. Das erste Backup läuft innerhalb von 24 Stunden. +- **Wo sie liegen:** Jedes automatische Backup belegt einen Platz. Sind alle Plätze voll, werden neue automatische Backups übersprungen. Bestehende Backups werden dabei nicht gelöscht. Sobald du ein Backup löschst, geht es mit den automatischen Backups weiter. +- **Wenn dein Bot offline ist:** Dieses Backup wird übersprungen und nicht nachgeholt. +- **Verschlüsselung:** Automatische Backups verwenden immer den Schlüssel deines Servers, nie ein Passwort. + +Unter **Letzte automatische Backups** siehst du, ob die letzten Durchläufe geklappt haben, fehlgeschlagen sind oder übersprungen wurden. + +Unser Starter-Plan enthält keine automatischen Backups, außer dein Server hat Backup+. + +## Wie lange Backups aufbewahrt werden {#expiry} + +Backups laufen ein Jahr nach ihrer Erstellung ab. Die Backup-Seite zeigt bei jedem Backup das Ablaufdatum. Eine Woche vorher bekommst du eine Benachrichtigung. Erstelle vorher ein neues Backup, wenn du eine aktuelle Kopie behalten willst. -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/backups/automatic-backups.png) +Wechselt dein Server zu einem Plan mit weniger Backup-Plätzen, wird kein Backup gelöscht. Du kannst nur keine neuen erstellen, bis du unter deinem neuen Limit bist. -Basierend auf deinen Einstellungen wird SCNX bis zu zwei Backups täglich erstellen. Dies passiert immer um dieselbe -Uhrzeit, welche von dem Zeitslot deines Servers abhängig ist. Diesen findest du im Dashboard. Bitte beachte, dass die -Sommerzeit ggf. die angezeigte Uhrzeit der Erstellung deines Backups beeinflussen kann. +## Passwortschutz {#password} -Automatische Backups verwenden die Backup-Slots deines Servers. Wenn keine mehr verfügbar sind, wird das System automatisch das älteste Backup überschreiben. Deine manuellen Backups werden jedoch nie verändert. Sollten alle Backup-Slots von manuellen Backups verwendet werden, werden keine automatischen Backups erstellt. +Wenn du ein Backup von Hand erstellst, kannst du wählen, wie es verschlüsselt wird: -## Backups wiederherstellen {#restore} +- **Schlüssel meines Servers verwenden:** Die Standardeinstellung. Du kannst das Backup ohne Passwort wiederherstellen und exportieren. +- **Generiertes Passwort verwenden (empfohlen):** SCNX erzeugt ein starkes Passwort und zeigt es dir einmal an. Kopiere es und bewahre es sicher auf. +- **Eigenes Passwort verwenden:** Wähle ein langes Passwort, das nicht leicht zu erraten ist. -### Wiederherstellung auf dem ursprünglichen Server {#restore-self} +:::danger Verlorene Passwörter lassen sich nicht wiederherstellen +SCNX speichert dein Backup-Passwort nie. Wenn du es verlierst, kann das Backup nie mehr geöffnet, wiederhergestellt oder exportiert werden. Auch unser Team kann es nicht öffnen. +::: + +Für den Passwortschutz brauchst du unseren Professional-Plan oder Backup+. + +## Ein Backup wiederherstellen {#restore} -Bevor du ein Backup wiederherstellst, passe bitte folgende Einstellungen an deinem Discord an: +Nur der Server-Owner und Co-Owner können Backups wiederherstellen. Weil eine Wiederherstellung deinen laufenden Server verändern kann, brauchst du [Zwei-Faktor-Authentifizierung](/docs/scnx/account-and-billing/account-security) für dein SCNX-Konto. Vor jeder Wiederherstellung musst du außerdem deine Identität bestätigen. Wenn du die Zwei-Faktor-Authentifizierung noch nicht eingerichtet hast, kannst du das direkt im Wiederherstellungs-Dialog tun. -- Schiebe die Rolle des (verifizierten) SCNX-Bots über alle anderen Rollen und gib ihr Administrator-Berechtigungen -- Deaktiviere die "Community"-Einstellung deines Servers in den Einstellungen (du kannst sie danach wieder aktivieren) -- Verstehe, dass dieser Vorgang alle Nachrichten, Kanäle und Rollen von deinem Server löscht +Gib deinem Bot vorher die Administrator-Berechtigung und schiebe seine Rolle über alle anderen Rollen. Rollen, die über seiner eigenen stehen, kann dein Bot nicht ändern. -Um ein Backup auf deinem Server wiederherzustellen, öffne das [Backup-Dashboard](https://scnx.app/de/glink?page=backups) deines Servers und klicke auf das Backup, das du wiederherstellen möchtest. Als nächstes klicke auf "Backup wiederherstellen". Dir wird ein Befehl angezeigt werden. Kopiere ihn mit dem "Befehl kopieren" Knopf und füge ihn in deinem Server ein. Stelle sicher, dass du den Befehl mit dem (verifizierten) SCNX-Bot ausführst. +### Auf demselben Server wiederherstellen {#restore-self} -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/backups/execute-command.png) +1. Öffne die [Backup-Seite](https://scnx.app/de/glink?page=backups) und klicke beim gewünschten Backup auf **Backup wiederherstellen**. +2. **Wähle, was wiederhergestellt wird.** Für jeden Teil des Backups hast du drei Möglichkeiten: + - **Nur Fehlendes hinzufügen** (Standard): Fügt alles aus dem Backup hinzu, was auf deinem Server nicht mehr da ist. Es wird nichts gelöscht. + - **Alles in diesem Bereich ersetzen**: Bringt diesen Teil deines Servers auf den Stand des Backups. Alles, was nicht im Backup ist, wird gelöscht. + - **Bereich überspringen**: Lässt diesen Teil deines Servers, wie er ist. +3. **Prüfe deine Änderungen.** Noch hat sich nichts geändert. Der Dialog zeigt dir, was deine Auswahl bewirkt. +4. **Bestätige.** Wenn du etwas ersetzen willst, gib zur Bestätigung den genauen Namen deines Servers ein. Klicke dann auf **Backup wiederherstellen**. -Bestätige als Nächstes deine Anfrage mit dem Knopf unter der Antwort in Discord. +Ist das Backup mit einem Passwort geschützt, wirst du vor dem Start danach gefragt. :::danger -Die Bestätigung dieser Anfrage wird alle aktuellen Kanäle und Rollen deines Discords löschen und mit denen des Backups -ersetzen. +**Alles in diesem Bereich ersetzen** löscht Dinge auf deinem Server, die sich nicht zurückholen lassen. Wenn du Kanäle ersetzt, werden die aktuellen Kanäle gelöscht, samt ihrer Nachrichten. Wenn du unsicher bist, nimm **Nur Fehlendes hinzufügen**. ::: -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/backups/confirm.png) +Einiges wird nie gelöscht, egal was du wählst: die eigene Rolle deines Bots, Rollen darüber, Rollen anderer Bots und @everyone. Bans werden nie aufgehoben. Mitgliederrollen bekommen nur Mitglieder, die zum Zeitpunkt der Wiederherstellung auf deinem Server sind. -Nach der Bestätigung beginnt der SCNX-Bot mit dem Löschen aller existierenden Kanäle und Rollen deines Servers. Sobald das erledigt ist, wird der SCNX-Bot anfangen, deine Daten wiederherzustellen. Das kann bis zu **20 Minuten** oder länger dauern. Sobald alles erledigt ist, erwähnt der SCNX-Bot-dich oder schreibt dir eine PN. Sollte irgendein Fehler auftreten, wird er das auch tun. +Gespeicherte Nachrichten und Forum-Beiträge postet dein Bot erneut, mit dem Namen und Bild des ursprünglichen Autors. Stellst du Nachrichten zweimal wieder her, erscheinen sie auch zweimal. -### Wiederherstellung auf anderen Servern {#restore-other-server} +Du kannst den Fortschritt im Dashboard verfolgen und die Wiederherstellung jederzeit stoppen. Was bis dahin geändert wurde, bleibt bestehen. Ist die Wiederherstellung fertig, bekommst du einen **Bericht zur Wiederherstellung**. Er listet auf, was erstellt, aktualisiert, gelöscht, behalten wurde oder fehlgeschlagen ist, und warum etwas unverändert blieb. Heb ihn gut auf, denn Änderungen auf Discord lassen sich nicht rückgängig machen. -:::tip -Der Server, auf dem du das Backup wiederherstellen möchtest, muss nicht zu SCNX hinzugefügt sein, aber der [SCNX-Bot muss eingeladen werden](https://scootk.it/invite-scnx). -::: +### Auf einem anderen Server wiederherstellen {#restore-other-server} + +Wähle im ersten Schritt des Wiederherstellungs-Dialogs **Auf einem anderen Server wiederherstellen** und such dir den Server aus. Du kannst auf jedem Server wiederherstellen, der dir auf SCNX gehört. Er braucht nur einen eigenen Bot, der läuft und Backups erstellt. Server, die nicht in Frage kommen, werden mit dem Grund angezeigt. + +Der Rest funktioniert genauso wie beim [Wiederherstellen auf demselben Server](#restore-self). -Der Wiederherstellungsprozess ist größtenteils identisch zur [Wiederherstellung auf dem ursprünglichen Server](#restore-self) - selbst der verwendete Befehl bleibt gleich. Du musst allerdings die Server-Sperre auf deinem Server deaktivieren. +## Ein Backup exportieren {#export} -Die Server-Sperre ist ein Sicherheitsmechanismus für dein Backup: Wenn sie deaktiviert ist, kann jeder mit dem Backup-Code (der Befehl der im Dashboard angezeigt wird) das Backup auf jedem Server wiederherstellen. Zum Glück ist die Sperre standardmäßig aktiviert. Um sie zu deaktivieren, öffne das [Backup-Dashboard](https://scnx.app/de/glink?page=backups), wähle dein Backup und klicke auf "Server-Sperre deaktivieren". -![](@site/docs/assets/scnx/guilds/backups/disable-guild-lock.png) +Klicke bei einem Backup auf **Backup exportieren**, um es als JSON-Datei herunterzuladen. Ist das Backup mit einem Passwort geschützt, wirst du danach gefragt. Die Datei enthält dein Backup in lesbarer Form, auch den Inhalt von Nachrichten. Teile sie also nur mit Leuten, denen du vertraust. -Nachdem du die Server-Sperre deaktiviert hast, folge bitte den Anweisungen zur [Wiederherstellung auf dem ursprünglichen Server](#restore-self). Wir empfehlen dir nachdem du fertig bist, unbedingt die Server-Sperre wieder zu aktivieren - das funktioniert genauso wie das Deaktivieren. +- Nur der Server-Owner und Co-Owner können Backups exportieren. Du brauchst dafür Zwei-Faktor-Authentifizierung. +- Für den Export brauchst du unseren Professional-Plan oder Backup+. +- Bilder wie Emojis und das Server-Icon sind nicht in der Datei enthalten. +- Ein exportiertes Backup kannst du nicht wieder in SCNX importieren. -## Fehlerbehebung {#throubleshooting} +## Backups vom SCNX-Bot {#legacy} + +Bevor Backups auf deinen eigenen Bot umgezogen sind, hat sie der SCNX-Bot erstellt. Dieses System wurde eingestellt: + +- **Der SCNX-Bot erstellt keine Backups mehr.** Weder manuelle noch automatische. Damit dein Server weiter gesichert wird, sorg dafür, dass dein Bot die [Voraussetzungen](#requirements) erfüllt. +- **Deine bisherigen Backups vom SCNX-Bot bleiben erhalten.** Du findest sie auf der Backup-Seite unter **Backups vom SCNX-Bot**. Sie zählen nicht zu deinen Backup-Plätzen. +- **Sie werden nicht umgewandelt.** Alte Backups bleiben im alten Format. Du kannst sie nicht wie neue Backups im Dashboard wiederherstellen oder exportieren, sondern nur mit dem SCNX-Bot. +- **Backup+ bleibt dir erhalten.** Hat dein Server Backup+ aus einem früheren Abo oder einer Freischaltung, bekommt er im neuen System alles, was Backup+ umfasst. + +Mit diesen älteren Backups kannst du Folgendes tun: + +- **Wiederherstellen** mit `/restore-backup` in Discord. Nutze auf der Backup-Seite **Wiederherstellungsbefehl kopieren** und führe den Befehl mit dem SCNX-Bot auf deinem Server aus. Das kann nur der Owner des Discord-Servers, und der SCNX-Bot braucht die Administrator-Berechtigung. Diese Wiederherstellung löscht zuerst alle Kanäle, Rollen und Nachrichten auf deinem Server. +- **In anderen Servern erlauben**, um das Backup auf einem anderen Server wiederherzustellen. Stell es danach mit **Auf diesen Server beschränken** wieder zurück. Solange es erlaubt ist, kann jeder mit dem Backup-Code es wiederherstellen. +- **Herunterladen**, wenn dein Server Backup+ hat. +- **Löschen**. + +## Wer Backups verwalten kann {#permissions} + +Der Server-Owner und Co-Owner können alles. Mit der Berechtigung **Verwalte Backups** kannst du [Trusted Admins](/docs/scnx/guilds/trusted-admins) erlauben, Backups zu erstellen und zu löschen und die Einstellungen für automatische Backups zu ändern. Wiederherstellen und Exportieren bleiben immer dem Server-Owner und Co-Ownern vorbehalten. + +## Deinen Bot oder Server löschen {#deletion} + +- **Wenn du deinen Bot löschst**, wird der Schlüssel deines Servers zerstört. Alle Backups, die mit diesem Schlüssel verschlüsselt sind, werden ebenfalls gelöscht. Backups mit deinem eigenen Passwort bleiben erhalten. Ein neuer Bot erzeugt einen neuen Schlüssel und kann die alten Backups nicht zurückholen. Exportiere also vorher alles, was du behalten willst. +- **Wenn du deinen Server von SCNX löschst**, werden alle seine Backups gelöscht, auch die mit Passwort. + +## Fehlerbehebung {#troubleshooting}
    - - Wenn ich ein Backup erstelle sehe ich die Nachricht "Backup planning failed: ADMINISTRATOR permission needed, - but not granted" - -
  • Stelle sicher, dass der (verifizierte) SCNX-Bot die Administrator Berechtigung hat und versuche es erneut.
    • + Die Seite zeigt "Für diesen Server werden gerade keine neuen Backups erstellt" +
      +
    • Dein Bot erstellt noch keine Backups. Die Zeile unter der Meldung sagt dir, warum.
      • +
    • Ist dein Bot zu alt, starte ihn neu, um die neueste Version zu installieren.
      • +
    • Läuft dein Bot auf einem unserer älteren Hosts, klicke auf Zu einem Next-Gen-Host wechseln oder warte, bis wir deinen aktuellen Host upgraden.
      • +
    • Ist dein Bot gestoppt, starte ihn im Dashboard deines Bots.
      • +
    - - Wenn ich ein Backup erstelle sehe ich die Nachricht "Oh no, you got ratelimited" - - Um die sichere Durchführung aller Aktivitäten sicherzustellen, begrenzen wir die Zahl der manuellen Backups, die ein Server in einem bestimmten Zeitraum erstellen kann. -
  • Bitte warte so lange, wie in der Nachricht angegeben.
    • + "Dein Bot hat nicht geantwortet" oder "Dein Bot hat die Backup-Einstellungen für diesen Server noch nicht geladen" +
      +
    • Prüfe im Dashboard deines Bots, ob er online ist.
      • +
    • Starte deinen Bot neu und versuch es noch einmal. Das ist nötig, nachdem sich dein Plan geändert hat.
      • +
    - - Mein Backup wird im SCNX Dashboard als "Fehlgeschlagen" angezeigt - -
  • Stelle sicher, dass der (verifizierte) SCNX-Bot die Administrator Berechtigung hat und versuche es erneut.
    • -
  • Kontaktiere bei wiederholtem Auftreten [unser Team](https://scnx.app/de/help). Dieses wird dich bei der Problemsuche unterstützen.
    • + Ein Teil meines Servers fehlt in einem Backup +
      +
    • Öffne beim Backup Inhalt dieses Backups. Teile, die fehlen, sind mit Nicht enthalten und dem Grund markiert.
      • +
    • Gib deinem Bot die Administrator-Berechtigung und schiebe seine Rolle über alle anderen Rollen.
      • +
    • Für Mitgliederrollen schalte sie in deinen Backup-Einstellungen ein und starte deinen Bot neu.
      • +
    - - Beim Versuch, ein Backup wiederherzustellen, schreibt mir der SCNX-Bot "An error occurred when trying to restore your backup ):" - -
  • Stelle sicher, dass der (verifizierte) SCNX-Bot die Administrator Berechtigung hat und versuche es erneut.
    • -
  • Stelle sicher, dass du die "Community"-Einstellung deaktiviert hast und versuche es erneut.
    • -
  • Stelle sicher, dass die Rolle des (verifizierte) SCNX-Bots über allen anderen Rollen steht und versuche es erneut
    • -
  • Kontaktiere bei wiederholtem Auftreten [unser Team](https://scnx.app/de/help). Dieses wird dich bei der Problemsuche unterstützen.
    • + "Dieses Backup ist größer, als dein Plan erlaubt" oder "Dein Bot hat nicht genug freien Speicherplatz für dieses Backup" +
      +
    • Lass Nachrichten und Forum-Beiträge weg und versuch es noch einmal.
      • +
    • Liegt es am Speicherplatz, gib im Dashboard deines Bots Platz frei.
      • +
    - - SCNX erstellt keine automatischen Backups auf deinem Server - -
  • Stelle sicher, dass der (verifizierte) SCNX-Bot die Administrator Berechtigung hat und versuche es erneut.
    • -
  • Stelle sicher, dass du [diese Funktion](#automatic) wirklich aktiviert hast und alle Änderungen gespeichert hast.
    • -
  • Stelle sicher, dass mindestens ein Backup-Slot nicht von einem manuellen Backup verwendet wird.
    • -
  • Bitte warte 24 Stunden, damit automatisch ein Backup erstellt wird
    • -
  • Du kannst den deinem Server zugewiesen Zeitpunkt nicht ändern, sondern ihn nur im Dashboard einsehen.
    • + Ich kann kein neues Backup erstellen, weil alle Plätze belegt sind +
      +
    • Lösche ein Backup, das du nicht mehr brauchst. Der Platz wird sofort frei.
      • +
    +
    +
    + Es werden keine automatischen Backups erstellt +
      +
    • Prüfe, ob Backups automatisch erstellen eingeschaltet und gespeichert ist.
      • +
    • Prüfe, ob du mindestens einen freien Backup-Platz hast.
      • +
    • Prüfe, ob dein Bot online ist. Solange er offline ist, werden Backups übersprungen.
      • +
    • Unter Letzte automatische Backups siehst du, was mit jedem Durchlauf passiert ist.
      • +
    +
    +
    + Bei einer Wiederherstellung sind einige Einträge fehlgeschlagen +
      +
    • Gib deinem Bot die Administrator-Berechtigung und schiebe seine Rolle über alle anderen Rollen.
      • +
    • Starte die Wiederherstellung noch einmal mit Nur Fehlendes hinzufügen. Dabei wird nur ergänzt, was noch fehlt.
      • +
    +
    +
    + Ich sehe "Zu viele Anfragen" +
      +
    • Die Zahl der Backups und Wiederherstellungen pro Stunde ist begrenzt. Warte ein paar Minuten und versuch es dann noch einmal.
      • +
    +
    +
    + Ich sehe "Unser Backup-Speicher ist gerade nicht erreichbar" +
      +
    • Deine Backups sind sicher. Bis der Speicher wieder erreichbar ist, kannst du keine Backups erstellen, herunterladen, wiederherstellen oder löschen. Das dauert meist nur ein paar Minuten.
      • +
    +
    +
    + Ich sehe "Dieser Server hat keinen Backup-Schlüssel" +
    - -## Backups exportieren {#export} - -Um ein Backup zu exportieren, öffne das [Backup-Dashboard](https://scnx.app/de/glink?page=backups), wähle dein Backup und klicke auf "Backup exportieren". Dein Browser wird - ggf. nach kurzer Ladedauer - anfangen, eine JSON-Datei auf deinen PC herunterzuladen. -Bevor du die Datei herunterlädst, überprüfe die berechnete Größe, um zu wissen wie viele Daten du herunterlädst. - -Diese JSON-Datei wurde entwickelt, um gut mit [discord-backup](https://github.com/Androz2091/discord-backup) zu funktionieren, aber - da wir dieses System intern nicht verwenden - können wir dennoch keine problemfreie Verwendung garantieren. -Dennoch kann jeder mit entsprechendem technischen Wissen relativ einfach dein Backup aus der Datei wiederherstellen. -Die JSON-Datei enthält vertrauliche Informationen, wie Nachrichteninhalte. Teile sie nur mit Nutzern denen du vertraust. - -Du kannst exportierte Backups nicht wieder in SCNX importieren. diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/guilds/faq.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/guilds/faq.md index 40f0fb8f..2809ce8a 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/guilds/faq.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/guilds/faq.md @@ -31,7 +31,7 @@ Ja! Jeder Discord-Nutzer mit der Berechtigung **Administrator** kann einen Serve ### Kann ich den SCNX Management Bot entfernen? {#scnx-manager-bot} -Ja. Kicke den Bot einfach von deinem Server. Server ohne den SCNX Bot können keine SCNX-Bot-Funktionen wie [Backups](/docs/scnx/guilds/backups) oder [Analytics](/docs/scnx/guilds/analytics) nutzen. Alle Hosting-Funktionen, einschließlich aller Funktionen deiner Bots, sind davon nicht betroffen. +Ja. Kicke den Bot einfach von deinem Server. [Backups](/docs/scnx/guilds/backups) und [Analytics](/docs/scnx/guilds/analytics) laufen jetzt über den eigenen Bot deines Servers und funktionieren weiter. Den SCNX Bot brauchst du nur noch, um [ältere Backups, die er erstellt hat](/docs/scnx/guilds/backups#legacy), wiederherzustellen. Alle Hosting-Funktionen, einschließlich aller Funktionen deiner Bots, sind davon nicht betroffen. ## Bots @@ -69,7 +69,7 @@ Trusted Admins ermöglichen es Server-Ownern, anderen Nutzern Zugriff auf das SC ### Wie funktionieren Backups? {#backups} -SCNX kann Nachrichten, Kanäle, Rollen und mehr deines Servers sichern. Backups werden über den SCNX Management Bot verwaltet und können jederzeit wiederhergestellt werden. Weitere Informationen findest du in der [Backups Dokumentation](/docs/scnx/guilds/backups). +SCNX kann Kanäle, Rollen, Einstellungen, Nachrichten und mehr deines Servers sichern. Die Backups erstellt der eigene Bot deines Servers, automatisch oder wann immer du willst. Wiederherstellen kannst du sie im Dashboard. Weitere Informationen findest du in der [Backups Dokumentation](/docs/scnx/guilds/backups). ### Was ist dcserver.link? {#dcserver-link} @@ -81,7 +81,7 @@ Der Guild Image Storage ermöglicht es dir, Bilder hochzuladen, zu organisieren ### Wie funktioniert die Server-Analytics? {#analytics} -SCNX bietet Analysen zur Aktivität deines Servers, einschließlich Mitgliederstatistiken und mehr. Analytics erfordert, dass der SCNX Management Bot auf deinem Server ist. Weitere Informationen findest du in der [Analytics Dokumentation](/docs/scnx/guilds/analytics). +SCNX bietet Analysen zur Aktivität deines Servers, einschließlich Mitgliederstatistiken und mehr. Der eigene Bot deines Servers sammelt die Daten und speichert sie in seiner eigenen Datenbank. Weitere Informationen findest du in der [Analytics Dokumentation](/docs/scnx/guilds/analytics). ## Pläne & gewerbliche Nutzung diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/intro.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/intro.md index bce0b780..24521db7 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/intro.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/intro.md @@ -21,8 +21,8 @@ du willst und jeder von ihnen kann eigene Discord-Bots erstellen. - [Eigener-Support-Bot](/docs/support-bot/intro): Ein komplett anpassbares Discord-Support-System mit Modmail- und Ticket-Funktionen, gebaut, um Support professionell zu bearbeiten - gehostet ab nur . Du kannst entweder [mit dem Support-Bot loslegen](/docs/support-bot) oder [die gesamte Support-Bot-Dokumentation](/docs/support-bot/intro) öffnen. -- [SCNX Backups](https://scnx.xyz/de/backups): Ein System, um Nachrichten, Kanäle und Rollen deines Discord-Servers für den - Ernstfall zu speichern. Du kannst die +- [SCNX Backups](https://scnx.xyz/de/backups): Ein System, um Kanäle, Rollen, Einstellungen, Nachrichten und mehr deines Discord-Servers für den + Ernstfall zu speichern. Die Backups erstellt dein eigener Bot. Du kannst die [Backup-Dokumentation](/docs/scnx/guilds/backups) öffnen. - dcserver.link: Erstelle deine eigene eindeutige URL für deinen Server (z. B. `https://dcserver.link/yourservername`). Du kannst @@ -31,7 +31,7 @@ du willst und jeder von ihnen kann eigene Discord-Bots erstellen. Öffne die [Trusted-Admin-Dokumentation](/docs/scnx/guilds/trusted-admins), um mehr zu erfahren. - [Erweiterte Sicherheit](/docs/scnx/guilds/enhanced-security): Erfordert Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Konfigurationsänderungen auf deinem Server. - [Server-Bilderspeicher](/docs/scnx/guilds/files): Lade Bilder hoch, organisiere sie und verwende sie in deinen Bot-Konfigurationen wieder. -- [Server-Analytik](/docs/scnx/guilds/analytics): Detaillierte Analytik und Einblicke über die SCNX-Nutzung deines Servers. +- [Server-Analytik](/docs/scnx/guilds/analytics): Sieh, wie aktiv dein Server ist, wie Mitglieder kommen und gehen und welche Kanäle und Mitglieder am aktivsten sind. Um mehr über Preise, Abos und Pläne auf SCNX zu erfahren, besuche die [Abos & Pläne Dokumentation](/docs/scnx/guilds/plans). Außerdem haben wir noch eine detaillierte Seite mit [häufig gestellten Fragen](/docs/scnx/guilds/faq) über Server auf SCNX. diff --git a/src/pages/index.js b/src/pages/index.js index e5f4a34e..bd916495 100644 --- a/src/pages/index.js +++ b/src/pages/index.js @@ -91,7 +91,7 @@ const articleCategories = [ articles: [ {title: Trusted Admins & Permissions, link: '/docs/scnx/guilds/trusted-admins', desc: Grant dashboard access to your team with granular permissions.}, {title: Enhanced Security, link: '/docs/scnx/guilds/enhanced-security', desc: Require 2FA for all configuration changes on your server.}, - {title: Server Backups, link: '/docs/scnx/guilds/backups', desc: Back up messages, channels, roles and more with the SCNX Bot.}, + {title: Server Backups, link: '/docs/scnx/guilds/backups', desc: Back up channels, roles, messages and more with your own bot.}, {title: Server Analytics, link: '/docs/scnx/guilds/analytics', desc: Track server activity and engagement metrics.}, {title: dcserver.link, link: '/docs/scnx/guilds/dcserver-link', desc: Create a vanity URL for your Discord server.}, ], From 43ce0c69a2789574fcedd03f8ee9f7a7dfb4f26d Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Simon Date: Mon, 5 Oct 2026 10:06:29 +0200 Subject: [PATCH 2/2] docs: replace curly quotes and ellipsis characters flagged by the docs lint --- docs/custom-bot/modules/fun/one-word-story.md | 2 +- .../custom-bot/modules/community/birthday.md | 8 ++-- .../custom-bot/modules/community/levels.md | 4 +- .../custom-bot/modules/fun/one-word-story.md | 2 +- .../modules/moderation/staff-management.md | 46 +++++++++---------- .../scnx/account-and-billing/whatsapp-scam.md | 2 +- .../support-bot/general/bot-configuration.md | 18 ++++---- .../general/estimated-wait-time.md | 6 +-- .../support-bot/general/modmail-net.md | 4 +- .../support-bot/modmail/configuration.md | 20 ++++---- .../support-bot/modmail/ticket-topics.md | 2 +- 11 files changed, 57 insertions(+), 57 deletions(-) diff --git a/docs/custom-bot/modules/fun/one-word-story.md b/docs/custom-bot/modules/fun/one-word-story.md index 908f0e34..b69c80d1 100644 --- a/docs/custom-bot/modules/fun/one-word-story.md +++ b/docs/custom-bot/modules/fun/one-word-story.md @@ -29,7 +29,7 @@ Collaborative storytelling game where each member adds exactly one word at a tim In a configured story channel, members send messages containing exactly one word. The bot reacts with the configured success emoji to confirm the word was accepted, and optionally updates the channel topic. Invalid messages (more than one word, special characters, double-post by the same user, ...) are removed and the user is shown a brief hint that auto-deletes after 8 seconds. -A message is accepted as a word if, after removing Markdown formatting (`*`, `_`, `~`, `` ` ``), it is exactly one word that contains at least one letter and consists only of letters, digits, apostrophes and hyphens, optionally followed by a single punctuation mark (`.`, `!`, `?`, `…`, `,`, `;` or `:`). Mentions, links and messages with several words are rejected. +A message is accepted as a word if, after removing Markdown formatting (`*`, `_`, `~`, `` ` ``), it is exactly one word that contains at least one letter and consists only of letters, digits, apostrophes and hyphens, optionally followed by a single punctuation mark (`.`, `!`, `?`, `,`, `;`, `:` or an ellipsis character). Mentions, links and messages with several words are rejected. When a moderator decides the round is done, they run [`/word-story end`](#commands). The full story is rendered into an embed with all contributors and (if configured) posted to the archive channel before the channel state is reset. If a channel topic template is configured, the topic is also reset to a "new round" text. diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/community/birthday.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/community/birthday.md index 9aadf5be..4dd87c2e 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/community/birthday.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/community/birthday.md @@ -65,10 +65,10 @@ Jeden Tag um Mitternacht prüft der Bot auf anstehende Geburtstage und: | `/manage-birthday lock user:` | Sperre den Geburtstag eines Nutzers, um zu verhindern, dass dieser ihn bearbeitet oder löscht. Erfordert, dass die Admin-Geburtstagsverwaltung aktiviert ist. | | `/manage-birthday unlock user:` | Entsperre einen zuvor gesperrten Geburtstag. Erfordert, dass die Admin-Geburtstagsverwaltung aktiviert ist. | | `View Birthday` (Nutzer-Kontextmenü) | Zeigt den Geburtstag eines Nutzers an. | -| `Set Birthday` (Nutzer-Kontextmenü) | Legt den Geburtstag eines Nutzers fest. Öffnet ein Formular für Tag, Monat und (falls nicht deaktiviert) Jahr. Funktioniert wie `/manage-birthday set`. Erfordert die Berechtigung „Administrator“. | -| `Remove Birthday` (Nutzer-Kontextmenü) | Entfernt den Geburtstag eines Nutzers. Funktioniert wie `/manage-birthday remove`. Erfordert die Berechtigung „Administrator“. | -| `Lock Birthday` (Nutzer-Kontextmenü) | Sperrt den Geburtstag eines Nutzers. Funktioniert wie `/manage-birthday lock`. Erfordert die Berechtigung „Administrator“. | -| `Unlock Birthday` (Nutzer-Kontextmenü) | Entsperrt den Geburtstag eines Nutzers. Funktioniert wie `/manage-birthday unlock`. Erfordert die Berechtigung „Administrator“. | +| `Set Birthday` (Nutzer-Kontextmenü) | Legt den Geburtstag eines Nutzers fest. Öffnet ein Formular für Tag, Monat und (falls nicht deaktiviert) Jahr. Funktioniert wie `/manage-birthday set`. Erfordert die Berechtigung „Administrator". | +| `Remove Birthday` (Nutzer-Kontextmenü) | Entfernt den Geburtstag eines Nutzers. Funktioniert wie `/manage-birthday remove`. Erfordert die Berechtigung „Administrator". | +| `Lock Birthday` (Nutzer-Kontextmenü) | Sperrt den Geburtstag eines Nutzers. Funktioniert wie `/manage-birthday lock`. Erfordert die Berechtigung „Administrator". | +| `Unlock Birthday` (Nutzer-Kontextmenü) | Entsperrt den Geburtstag eines Nutzers. Funktioniert wie `/manage-birthday unlock`. Erfordert die Berechtigung „Administrator". | Kontextmenü-Befehle sind standardmäßig ausgeschaltet. Siehe [Kontextmenü-Befehle einrichten](/de/docs/custom-bot/commands#context-menus), um sie zu aktivieren. diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/community/levels.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/community/levels.md index 7dbf4bdc..7523b82a 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/community/levels.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/community/levels.md @@ -343,8 +343,8 @@ aktiviert ist. | `/manage-levels edit-xp add user: value:` | Fügt eine Anzahl von XP (`Wert`) zu den XP eines Nutzers hinzu. | | `/manage-levels edit-xp remove user: value:` | Entfernt eine Anzahl von XP (`Wert`) von den XP eines Nutzers. | | `/manage-levels edit-xp set user: value:` | Legt die Anzahl der XP (`Wert`) fest, die ein Nutzer hat. | -| `Set User XP` (Nutzer-Kontextmenü) | Legt die XP eines Nutzers fest. Öffnet ein Formular für den Wert. Funktioniert wie `/manage-levels edit-xp set`. Erfordert die Berechtigung „Administrator“ und die Option „Cheats“. | -| `Set User Level` (Nutzer-Kontextmenü) | Legt das Level eines Nutzers fest. Öffnet ein Formular für den Wert. Funktioniert wie `/manage-levels edit-level set`. Erfordert die Berechtigung „Administrator“ und die Option „Cheats“. | +| `Set User XP` (Nutzer-Kontextmenü) | Legt die XP eines Nutzers fest. Öffnet ein Formular für den Wert. Funktioniert wie `/manage-levels edit-xp set`. Erfordert die Berechtigung „Administrator" und die Option „Cheats". | +| `Set User Level` (Nutzer-Kontextmenü) | Legt das Level eines Nutzers fest. Öffnet ein Formular für den Wert. Funktioniert wie `/manage-levels edit-level set`. Erfordert die Berechtigung „Administrator" und die Option „Cheats". | Kontextmenü-Befehle sind standardmäßig ausgeschaltet. Siehe [Kontextmenü-Befehle einrichten](/de/docs/custom-bot/commands#context-menus), um sie zu aktivieren. diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/fun/one-word-story.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/fun/one-word-story.md index a375063a..21e76afe 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/fun/one-word-story.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/fun/one-word-story.md @@ -29,7 +29,7 @@ Kollaboratives Erzählspiel, bei dem jedes Mitglied immer genau ein Wort hinzuf In einem konfigurierten Geschichtskanal senden Mitglieder Nachrichten, die genau ein Wort enthalten. Der Bot reagiert mit dem konfigurierten Erfolgs-Emoji, um zu bestätigen, dass das Wort akzeptiert wurde, und aktualisiert optional das Kanalthema. Ungültige Nachrichten (mehr als ein Wort, Sonderzeichen, doppeltes Posten durch denselben Nutzer, ...) werden entfernt, und der Nutzer erhält einen kurzen Hinweis, der sich nach 8 Sekunden automatisch löscht. -Eine Nachricht wird als Wort akzeptiert, wenn sie nach dem Entfernen der Markdown-Formatierung (`*`, `_`, `~`, `` ` ``) genau aus einem Wort besteht, das mindestens einen Buchstaben enthält und nur aus Buchstaben, Ziffern, Apostrophen und Bindestrichen besteht, optional gefolgt von einem einzelnen Satzzeichen (`.`, `!`, `?`, `…`, `,`, `;` oder `:`). Erwähnungen, Links und Nachrichten mit mehreren Wörtern werden abgelehnt. +Eine Nachricht wird als Wort akzeptiert, wenn sie nach dem Entfernen der Markdown-Formatierung (`*`, `_`, `~`, `` ` ``) genau aus einem Wort besteht, das mindestens einen Buchstaben enthält und nur aus Buchstaben, Ziffern, Apostrophen und Bindestrichen besteht, optional gefolgt von einem einzelnen Satzzeichen (`.`, `!`, `?`, `,`, `;`, `:` oder ein Auslassungszeichen). Erwähnungen, Links und Nachrichten mit mehreren Wörtern werden abgelehnt. Wenn ein Moderator entscheidet, dass die Runde abgeschlossen ist, führt er [`/word-story end`](#commands) aus. Die vollständige Geschichte wird mit allen Beitragenden in ein Embed gerendert und (falls konfiguriert) im Archivkanal gepostet, bevor der Kanal zurückgesetzt wird. Ist eine Kanalthema-Vorlage konfiguriert, wird das Kanalthema außerdem auf einen "Neue Runde"-Text zurückgesetzt. diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/moderation/staff-management.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/moderation/staff-management.md index f5578029..b79b383e 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/moderation/staff-management.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/custom-bot/modules/moderation/staff-management.md @@ -6,7 +6,7 @@ Ein leistungsstarkes, hochgradig anpassbares Staff-Management-System, mit dem du ## Funktionen {#features} -- **Verstöße & Suspendierungen**: Vergib Verwarnungen, Strikes, Degradierungen und Kündigungen, markiere Teammitglieder als „Unter Untersuchung“ oder erstelle eigene Verstoßarten. Suspendierungen entziehen einem Teammitglied für die im Befehl angegebene Dauer vorübergehend seine Team-Rollen. +- **Verstöße & Suspendierungen**: Vergib Verwarnungen, Strikes, Degradierungen und Kündigungen, markiere Teammitglieder als „Unter Untersuchung" oder erstelle eigene Verstoßarten. Suspendierungen entziehen einem Teammitglied für die im Befehl angegebene Dauer vorübergehend seine Team-Rollen. - **Beförderungen**: Befördere Teammitglieder mit optionaler automatischer Rollenvergabe und anpassbaren Ankündigungen, sowohl im Kanal als auch per Direktnachricht (falls aktiviert). - **Team-Bewertungen**: Lass Nutzer Teammitglieder mit einer Bewertung von 1 bis 5 Sternen und einem Feedback bewerten, mit einer anpassbaren Bewertungsnachricht. Du kannst auch zulassen, dass Mitglieder andere (normale) Mitglieder bewerten und dass Teammitglieder sich selbst bewerten. - **Schichtverwaltung**: Lass Teammitglieder in den Dienst und aus dem Dienst gehen und Pausen nehmen, während ihre Schichtzeit erfasst wird, die in eine anpassbare Bestenliste (wöchentlich/monatlich) einfließt. Admins können Schichten verwalten, indem sie manuell Zeit hinzufügen, Mitglieder zwangsweise aus dem Dienst nehmen oder Schichten komplett verwerfen. Lege eigene Schichtarten fest, richte Quoten für bestimmte Rollen ein, konfiguriere Mindestschichtdauern und protokolliere alle Schichtänderungen. @@ -34,20 +34,20 @@ Ein leistungsstarkes, hochgradig anpassbares Staff-Management-System, mit dem du ### Verstöße {#infractions} -[Aufsichtspersonen](https://scnx.app/de/glink?page=bot/configuration?file=staff-management-system%7Cconfiguration) können Teammitgliedern mit dem Befehl `/staff-management infraction issue` Verstöße erteilen. Verstoßarten lassen sich in der [Konfiguration](https://scnx.app/de/glink?page=bot/configuration?file=staff-management-system%7Cinfractions) festlegen. Standardmäßig gibt es die Verstoßarten „Warning, Strike, Demotion, Termination und Under Investigation“. +[Aufsichtspersonen](https://scnx.app/de/glink?page=bot/configuration?file=staff-management-system%7Cconfiguration) können Teammitgliedern mit dem Befehl `/staff-management infraction issue` Verstöße erteilen. Verstoßarten lassen sich in der [Konfiguration](https://scnx.app/de/glink?page=bot/configuration?file=staff-management-system%7Cinfractions) festlegen. Standardmäßig gibt es die Verstoßarten „Warning, Strike, Demotion, Termination und Under Investigation". Teammitglieder können sich **nicht selbst sanktionieren**. Du kannst außerdem: -- Verstöße eines Nutzers mit dem Befehl `/staff-management infraction void` aufheben. Der Verstoß bleibt dabei im Verlauf erhalten, aber die Strafe ist nicht mehr „aktiv“. Das geht entweder über den Nachrichtenlink des Verstoßes oder die Fall-ID. (Nur Aufsichtspersonen und höher können Verstöße aufheben.) +- Verstöße eines Nutzers mit dem Befehl `/staff-management infraction void` aufheben. Der Verstoß bleibt dabei im Verlauf erhalten, aber die Strafe ist nicht mehr „aktiv". Das geht entweder über den Nachrichtenlink des Verstoßes oder die Fall-ID. (Nur Aufsichtspersonen und höher können Verstöße aufheben.) - Den Verstoßverlauf eines Nutzers mit dem Befehl `/staff-management infraction history` ansehen. Er zeigt alle bisherigen Verstöße des Nutzers. -Verstöße (einschließlich Suspendierungen) können optional auch per Direktnachricht an das sanktionierte Teammitglied gesendet werden, indem du die Option „DM-Benutzer bei Verstoß?“ aktivierst. Auch diese Nachrichten sind konfigurierbar. +Verstöße (einschließlich Suspendierungen) können optional auch per Direktnachricht an das sanktionierte Teammitglied gesendet werden, indem du die Option „DM-Benutzer bei Verstoß?" aktivierst. Auch diese Nachrichten sind konfigurierbar. ### Beförderungen {#promotions} [Aufsichtspersonen](https://scnx.app/de/glink?page=bot/configuration?file=staff-management-system%7Cconfiguration) können Teammitglieder mit dem Befehl `/staff-management promotion promote` in einen höheren Rang befördern. Nutzer können außerdem mit dem Befehl `/staff-management promotion history` den Beförderungsverlauf eines Nutzers ansehen. Er zeigt den vollständigen Verlauf der Beförderungen dieses Nutzers. -Die Beförderungsnachricht ist anpassbar. Durch Aktivieren der Option „Direktnachricht an beförderten Benutzer?“ kann zusätzlich eine Nachricht an die Direktnachrichten des beförderten Nutzers gesendet werden. Auch diese Nachricht ist anpassbar. +Die Beförderungsnachricht ist anpassbar. Durch Aktivieren der Option „Direktnachricht an beförderten Benutzer?" kann zusätzlich eine Nachricht an die Direktnachrichten des beförderten Nutzers gesendet werden. Auch diese Nachricht ist anpassbar. Optional kann der Bot bei einer Beförderung auch automatisch die neue Rolle hinzufügen. **⚠️ WARNUNG: Diese Option ist gefährlich und kann Server-Raids auslösen oder bei Raids noch verschlimmern, indem unautorisierte Nutzer Rollen mit höheren Berechtigungen und gefährlichen Rechten erhalten. Das Hinzufügen von Rollen kann nicht automatisch rückgängig gemacht werden. Es wird empfohlen, diese Einstellung deaktiviert zu lassen!** @@ -72,7 +72,7 @@ Außerdem kann eine Dienst-Bestenliste aktiviert werden, in der Teammitglieder s Zusätzlich kann ein Quotensystem aktiviert werden, das von Teammitgliedern verlangt, jede Woche bzw. jeden Monat eine bestimmte Anzahl an Stunden Dienstzeit zu erreichen, um die Quote zu erfüllen. Diese können je Rolle unterschiedlich sein. Als Quote zählt die höchste Rolle des Teammitglieds, die dort aufgeführt ist. Die Quote kann auch 0 Stunden betragen, was bedeutet, dass diese Rolle keine Quote hat. Der Quotenstatus wird im Befehl `/duty time` angezeigt. -Wenn „Schichtänderungen protokollieren“ in der Konfiguration der Schichtverwaltung aktiviert ist, sendet der Bot jedes Mal, wenn ein Teammitglied seine Schicht ändert, ein Embed mit Informationen. Das gilt für Aktionen wie In-den-Dienst-Gehen, Pause, Aus-dem-Dienst-Gehen und Admin-Aktionen. Diese Änderungen können in einen eigenen Kanal protokolliert werden. Ist keiner festgelegt, wird der Standard-Protokollkanal verwendet. +Wenn „Schichtänderungen protokollieren" in der Konfiguration der Schichtverwaltung aktiviert ist, sendet der Bot jedes Mal, wenn ein Teammitglied seine Schicht ändert, ein Embed mit Informationen. Das gilt für Aktionen wie In-den-Dienst-Gehen, Pause, Aus-dem-Dienst-Gehen und Admin-Aktionen. Diese Änderungen können in einen eigenen Kanal protokolliert werden. Ist keiner festgelegt, wird der Standard-Protokollkanal verwendet. Teammitglieder können mit `/duty active` sehen, wer gerade im Dienst ist, mit `/duty leaderboard` die Dienstzeit-Bestenliste ansehen und mit `/duty time` ihre gesamte Dienstzeit einsehen. @@ -81,13 +81,13 @@ Teammitglieder können mit `/duty active` sehen, wer gerade im Dienst ist, mit ` Du kannst festlegen, ob Teammitglieder [eine Abwesenheit (Leave of Absence, LoA) und/oder eine Reduzierte Aktivität (Reduced Activity, RA) beantragen](https://scnx.app/de/glink?page=bot/configuration?file=staff-management-system%7Cstatus) können. Eine LoA ist für Teammitglieder gedacht, die länger weg sind und kaum bis keine Pflichten im Team haben, während eine RA für Teammitglieder gedacht ist, die weiterhin aktiv im Team mitarbeiten möchten, aber weniger als normale Teammitglieder. **Abwesenheit (LoA)** -Das LoA-System lässt sich einzeln aktivieren, indem du die Option „LoA-System aktivieren“ einschaltest. +Das LoA-System lässt sich einzeln aktivieren, indem du die Option „LoA-System aktivieren" einschaltest. Nach dem Aktivieren kannst du die LoA-Rolle auswählen, die zu Beginn ihrer LoA vergeben wird, die maximale Anzahl an Tagen festlegen, für die eine LoA beantragt werden kann, und bestimmen, ob ein LoA-Antrag genehmigt werden muss oder nicht. Das LoA-System ist für Teammitglieder gedacht, die vorübergehend abwesend sind und von den erwarteten Team-Aufgaben befreit sein möchten. **Reduzierte Aktivität (RA)** -Das RA-System lässt sich einzeln aktivieren, indem du die Option „RA-System aktivieren“ einschaltest. +Das RA-System lässt sich einzeln aktivieren, indem du die Option „RA-System aktivieren" einschaltest. Nach dem Aktivieren kannst du die RA-Rolle auswählen, die zu Beginn ihrer RA vergeben wird, die maximale Anzahl an Tagen festlegen, für die eine RA beantragt werden kann, und bestimmen, ob ein RA-Antrag genehmigt werden muss oder nicht. Zusätzlich kannst du: @@ -114,10 +114,10 @@ Einstellungen, um das System an deine Bedürfnisse anzupassen: - Rollen zur Überprüfung: Wähle die Rolle(n), die laut Bot auf den Button reagieren sollen. Lass das Feld leer, um die Standard-Team-Rolle aus der [Allgemeinen Konfiguration](https://scnx.app/de/glink?page=bot/configuration?file=staff-management-system%7Cconfiguration) zu verwenden. - Überprüfungsdauer: Die Dauer von Aktivitäts-Checks in _Stunden_. Der Höchstwert beträgt 168 Stunden (1 Woche), der Mindestwert 1 Stunde. -- Aktivitäts-Check-Embed & Beendetes Aktivitäts-Check-Embed: Gestalte die Aktivitäts-Check-Nachrichten nach deinen Wünschen! Die „beendete“ Nachricht ersetzt die ursprüngliche Nachricht, sobald der Check beendet ist. (⚠️ Warnung: Wenn deine ursprüngliche Aktivitäts-Check-Nachricht Components V2 verwendet, muss auch die „beendete“ Nachricht Components V2 verwenden, sonst wird sie nicht bearbeitet. Das liegt an Einschränkungen von Discord.) +- Aktivitäts-Check-Embed & Beendetes Aktivitäts-Check-Embed: Gestalte die Aktivitäts-Check-Nachrichten nach deinen Wünschen! Die „beendete" Nachricht ersetzt die ursprüngliche Nachricht, sobald der Check beendet ist. (⚠️ Warnung: Wenn deine ursprüngliche Aktivitäts-Check-Nachricht Components V2 verwendet, muss auch die „beendete" Nachricht Components V2 verwenden, sonst wird sie nicht bearbeitet. Das liegt an Einschränkungen von Discord.) - Standardkanal: Der Kanal, in den die Aktivitäts-Checks gesendet werden. Das lässt sich beim Verwenden des Befehls `/staff-management activity-check start` überschreiben. -Zusätzlich kannst du die Aktivitäts-Checks **automatisieren**. Du kannst ein Intervall festlegen (wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich oder per Cronjob), wie oft der Aktivitäts-Check gesendet werden soll, den Cronjob festlegen, wenn du „Cronjob“ gewählt hast, den Wochentag auswählen, an dem der Aktivitäts-Check stattfinden soll, und die Woche des Monats, wenn du beim Intervall „Monatlich“ gewählt hast. +Zusätzlich kannst du die Aktivitäts-Checks **automatisieren**. Du kannst ein Intervall festlegen (wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich oder per Cronjob), wie oft der Aktivitäts-Check gesendet werden soll, den Cronjob festlegen, wenn du „Cronjob" gewählt hast, den Wochentag auswählen, an dem der Aktivitäts-Check stattfinden soll, und die Woche des Monats, wenn du beim Intervall „Monatlich" gewählt hast. Die Ergebnisse werden in den konfigurierten Ergebniskanal gesendet (leer lassen, um den Standard-Protokollkanal zu verwenden), mit der Option, beim Veröffentlichen der Ergebnisse eine eigene Rolle zu pingen. @@ -174,7 +174,7 @@ Die folgenden Aktionen sind auch verfügbar, indem du mit der rechten Maustaste | -------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `Issue Infraction` | Öffnet ein Formular, um dem Nutzer einen Verstoß zu erteilen (Art, Grund und optionales Ablaufdatum), wie `/staff-management infraction issue`. Nur Aufsichtspersonen und höher können sie verwenden. | | `Promote User` | Zeigt eine Rollenauswahl, um den Nutzer zu befördern, wie `/staff-management promotion promote`. Nur Aufsichtspersonen und höher können sie verwenden. | -| `Submit Review` | Öffnet ein Formular für Sterne und Kommentar, um den Nutzer zu bewerten, wie `/staff-management review submit`. Die Option „Nur Benutzern erlauben, Mitarbeiter zu bewerten“ gilt auch hier. | +| `Submit Review` | Öffnet ein Formular für Sterne und Kommentar, um den Nutzer zu bewerten, wie `/staff-management review submit`. Die Option „Nur Benutzern erlauben, Mitarbeiter zu bewerten" gilt auch hier. | | `View Staff Profile` | Zeigt das Profil des Nutzers, wie `/staff-management profile view`. | ## Konfiguration {#configuration} @@ -223,7 +223,7 @@ Konfiguriere das Beförderungssystem in der [Konfiguration der Beförderungen](h | Direktnachricht an beförderten Benutzer? | Legt fest, ob der Bot zusätzlich eine Beförderungsnachricht an die Direktnachrichten des Mitglieds sendet. | | Beförderungs-DM-Embed | Die eigene Nachricht, die bei einer Beförderung an die Direktnachrichten des Nutzers gesendet wird. | -**⚠️ Warnung: Die Einstellung „Automatisch neue Rolle hinzufügen?“ AUSGESCHALTET zu lassen, wird EMPFOHLEN. So vermeidest du Raids, bei denen böswillige Nutzer anderen Nutzern gefährliche Rollen mit gefährlichen Berechtigungen geben und ihnen so helfen, den Server zu raiden. Der Bot kann sich NICHT selbst vor böswilligen Aktionen schützen, und wir können bei aktivierter Einstellung keine Raid-Freiheit garantieren. Bitte aktiviere Backups, wenn du diese Einstellung nutzt!** +**⚠️ Warnung: Die Einstellung „Automatisch neue Rolle hinzufügen?" AUSGESCHALTET zu lassen, wird EMPFOHLEN. So vermeidest du Raids, bei denen böswillige Nutzer anderen Nutzern gefährliche Rollen mit gefährlichen Berechtigungen geben und ihnen so helfen, den Server zu raiden. Der Bot kann sich NICHT selbst vor böswilligen Aktionen schützen, und wir können bei aktivierter Einstellung keine Raid-Freiheit garantieren. Bitte aktiviere Backups, wenn du diese Einstellung nutzt!** ### Mitarbeiterbewertungen {#configuration-reviews} @@ -298,12 +298,12 @@ Konfiguriere manuelle und automatisierte Aktivitäts-Checks, um zu prüfen, ob T | Beendetes Aktivitäts-Check-Embed | Das anpassbare Aktivitäts-Check-Embed, das nach dem Ende des Aktivitäts-Checks anstelle des Aktivitäts-Check-Embeds bearbeitet angezeigt wird. | | Standardkanal | Der Kanal, in den die Aktivitäts-Checks gesendet werden. Das kann im Befehl überschrieben werden. | | Regel für Ausnahmen | Die Regel, wer von den Aktivitäts-Checks ausgenommen ist. Wähle zwischen keine, nur LoA, nur RA, LoA und RA oder eine eigene Rolle. | -| Benutzerdefinierte Ausnahmerollen | Die Rolle(n), die von Aktivitäts-Checks ausgenommen sind, wenn oben „Eigene Rolle(n)“ gewählt wurde. | +| Benutzerdefinierte Ausnahmerollen | Die Rolle(n), die von Aktivitäts-Checks ausgenommen sind, wenn oben „Eigene Rolle(n)" gewählt wurde. | | Automatisierte Überprüfungen | Schaltet das automatisierte Aktivitäts-Check-System ein. | | Automatisiertes Überprüfungsintervall | Wähle, wie oft der Aktivitäts-Check stattfinden soll (wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich oder per Cronjob). | | Automatisierter Überprüfungs-Cronjob | Eigener Cronjob, um die Häufigkeit genau so festzulegen, wie du möchtest. _Hinweis: Ein Cronjob-Generator wie https://crontab.guru/ wird empfohlen, sofern du nicht selbst weißt, wie ein Cronjob-Muster funktioniert._ | | Automatisierter Überprüfungs-Wochentag | Der Wochentag, an dem der Aktivitäts-Check gesendet wird. | -| Automatisierte Überprüfungs-Monatswoche | Die Woche des Monats, in der der Aktivitäts-Check gesendet wird, wenn beim Intervall „monatlich“ gewählt wurde. | +| Automatisierte Überprüfungs-Monatswoche | Die Woche des Monats, in der der Aktivitäts-Check gesendet wird, wenn beim Intervall „monatlich" gewählt wurde. | | Ergebniskanal | Der Kanal, in dem die Ergebnisse des Aktivitäts-Checks gepostet werden. Die Ergebnisse zeigen, wer reagiert hat, wer nicht und wer ausgenommen war. Leer lassen, um den Allgemeinen Protokoll-Kanal zu verwenden. | | Ping bei Ergebnissen | Legt fest, ob eine Rolle mit den Ergebnissen gepingt wird oder nicht. | | Rollen zu benachrichtigen | Die eigene(n) Rolle(n), die mit den Ergebnissen gepingt werden. | @@ -313,7 +313,7 @@ Konfiguriere manuelle und automatisierte Aktivitäts-Checks, um zu prüfen, ob T Manchmal können Probleme auftreten, die nicht ganz einfach zu beheben sind. Die meisten Probleme, die bei dir auftreten könnten, sind hier aufgelistet, zusammen mit möglichen Lösungen. Wenn dein Problem hier nicht aufgeführt ist oder die Lösung es nicht behoben hat, wende dich gerne an [unser Support-Team](https://scnx.app/help).
    - Ich befördere jemanden mit aktivierter Einstellung „Automatisch neue Rolle hinzufügen?“, aber die Rolle wird dem Nutzer nicht gegeben + Ich befördere jemanden mit aktivierter Einstellung „Automatisch neue Rolle hinzufügen?", aber die Rolle wird dem Nutzer nicht gegeben Das passiert meistens, weil dem Bot die Berechtigung fehlt, dem Nutzer die Rolle hinzuzufügen. Möglicherweise hat der Bot eine Rolle, die niedriger ist als die Rolle, zu der der Nutzer befördert wird. Das ist ein Problem der Discord-Rollenhierarchie und kein Bug. Probiere die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben: * Stelle sicher, dass dein Bot eine Rolle hat, die höher ist als die Rolle, zu der du einen Nutzer beförderst. Wir empfehlen, eine Rolle über allen Rollen mit geringerem Risiko zu setzen, zu denen du Nutzer befördern würdest. Rollen mit höherem Risiko (Nutzer, die kicken/bannen können usw.) sollten aus Gründen des Raid-Schutzes nicht automatisch vergeben werden. @@ -324,7 +324,7 @@ Manchmal können Probleme auftreten, die nicht ganz einfach zu beheben sind. Die
    Das Beenden einer Team-Schicht hat die Zeit nicht zur gesamten Schichtzeit eines Nutzers hinzugefügt
      -
    • Prüfe die Einstellung **Minimale Schichtdauer (Minuten)** in der Konfiguration der Schichtverwaltung. Möglicherweise hat der Nutzer eine Schicht beendet, bevor er diese Dienstzeit erreicht hatte. Alle Schichten unter diesem Zeitraum zählen nicht zur gesamten Schichtzeit, um „Shift Farming“ zu vermeiden. Setze den Wert auf 0 (Standard), damit alle Schichten zählen. **Alle Schichten, die vor der minimalen Schichtzeit beendet werden, werden __gelöscht__ und können nicht wiederhergestellt werden.**
      • +
    • Prüfe die Einstellung **Minimale Schichtdauer (Minuten)** in der Konfiguration der Schichtverwaltung. Möglicherweise hat der Nutzer eine Schicht beendet, bevor er diese Dienstzeit erreicht hatte. Alle Schichten unter diesem Zeitraum zählen nicht zur gesamten Schichtzeit, um „Shift Farming" zu vermeiden. Setze den Wert auf 0 (Standard), damit alle Schichten zählen. **Alle Schichten, die vor der minimalen Schichtzeit beendet werden, werden __gelöscht__ und können nicht wiederhergestellt werden.**
    @@ -338,7 +338,7 @@ Manchmal können Probleme auftreten, die nicht ganz einfach zu beheben sind. Die
    - Nachdem ein Aktivitäts-Check beendet wurde, ändert sich die Aktivitäts-Check-Nachricht nie in die „beendete“ Nachricht. + Nachdem ein Aktivitäts-Check beendet wurde, ändert sich die Aktivitäts-Check-Nachricht nie in die „beendete" Nachricht.
    • Stelle sicher, dass beide Nachrichten entweder den Standard-Nachrichteneditor oder Components V2 (Nachrichteneditor V4) verwenden. Wenn eine der beiden Nachrichten eine andere Art von Discord-Nachricht nutzt, wird sie nicht aktualisiert. Das ist eine Einschränkung von Discord und kein Bug.
    • Stelle sicher, dass der Bot beim Ende des Aktivitäts-Checks keine Probleme hat. Prüfe die Ergebnisnachricht, um zu sehen, ob er tatsächlich (ordnungsgemäß) beendet wurde. Andere Probleme werden wahrscheinlich in den Fehlerprotokollen deines Bots festgehalten. Bitte wende dich dafür über https://scnx.app/help an unser Support-Team.
      • @@ -379,13 +379,13 @@ Alle Datenbankmodelle erfassen automatisch zwei Standard-Zeitstempel: - **Target Roles:** Die Zielrollen werden gespeichert, um nachzuverfolgen, welche Rollen auf den Aktivitäts-Check reagieren müssen. Das ist ein entscheidender Teil dieser Funktion. Ohne sie sind Aktivitäts-Checks komplett unbrauchbar. - **Responded Users:** Die Nutzer, die reagiert haben, werden gespeichert, um zu prüfen, wer auf die Aktivitäts-Checks reagiert hat. Das wird auch in den Endergebnissen angezeigt. - **Status:** Der Status des Aktivitäts-Checks wird gespeichert, um zu prüfen, ob ein Aktivitäts-Check gerade aktiv oder inaktiv ist. -- **Iniatior ID:** Die Initiator-ID wird gespeichert, um zu wissen, wer den Aktivitäts-Check gestartet hat. Sie ist null, wenn es sich um einen automatisierten Check handelt (in der Aktivitäts-Check-Nachricht als „system“ dargestellt). -- **Is Automated:** Der Wert „isAutomated“ wird gespeichert, um zu sehen, ob der Check ein automatisierter Check war. Das ist eine zusätzliche Prüfung neben der Initiator-ID, um sicherzustellen, dass es ein automatisierter Check war. +- **Iniatior ID:** Die Initiator-ID wird gespeichert, um zu wissen, wer den Aktivitäts-Check gestartet hat. Sie ist null, wenn es sich um einen automatisierten Check handelt (in der Aktivitäts-Check-Nachricht als „system" dargestellt). +- **Is Automated:** Der Wert „isAutomated" wird gespeichert, um zu sehen, ob der Check ein automatisierter Check war. Das ist eine zusätzliche Prüfung neben der Initiator-ID, um sicherzustellen, dass es ein automatisierter Check war. **ActivityCheckResponse-Modell unten** _Das Löschen von Aktivitäts-Check-Daten über das Nutzer-Panel (`Data Deletion > Delete Activity Checks`) löscht alle Antwort-Datensätze dieses Nutzers aus der Tabelle `ActivityCheckResponse`. Beachte, dass die ID des Nutzers weiterhin im Zusammenfassungsfeld `respondedUsers` vergangener `ActivityCheck`-Datensätze aufgeführt bleibt._ -- **ID:** Die Antwort-ID dient dazu, jedem Nutzer als „Antwort-ID“ eine eindeutige Nummer (ID) zuzuweisen. Sie wird hauptsächlich gespeichert, um Doppeleinträge zu verhindern. +- **ID:** Die Antwort-ID dient dazu, jedem Nutzer als „Antwort-ID" eine eindeutige Nummer (ID) zuzuweisen. Sie wird hauptsächlich gespeichert, um Doppeleinträge zu verhindern. - **Activity Check ID:** Die Aktivitäts-Check-ID wird gespeichert, um zu erkennen, auf welchen Aktivitäts-Check der Nutzer reagiert hat. - **User ID:** Die Nutzer-ID wird gespeichert, um zu wissen, welcher Nutzer auf den Aktivitäts-Check reagiert hat. @@ -399,7 +399,7 @@ _Das Löschen von Verstoßdaten über das Nutzer-Panel (`Data Deletion > Delete - **Type:** Die Art wird verwendet, um zu erkennen, welche Verstoßart erteilt wurde. - **Reason:** Der Grund wird gespeichert, um zu wissen, was der Grund für jeden Verstoß ist. Er wird im Verstoßverlauf des Nutzers angezeigt. - **Duration Days:** Die Dauer in Tagen wird verwendet, um genau zu wissen, wie viele Tage eine Suspendierung dauert. -- **Active:** Der Boolean „active“ wird verwendet, um zu wissen, ob eine Suspendierung gerade aktiv ist oder bereits beendet wurde. +- **Active:** Der Boolean „active" wird verwendet, um zu wissen, ob eine Suspendierung gerade aktiv ist oder bereits beendet wurde. - **Message URL:** Die Nachrichten-URL wird gespeichert, um sich die genaue Verstoßnachricht zu merken. Sie wird verwendet, um Verstöße zuzuordnen, wenn ein Teammitglied einen Verstoß über die Nachrichten-URL aufhebt. - **Expires At:** Das Ablaufdatum wird verwendet, um zu wissen, wann ein Verstoß abläuft. @@ -409,7 +409,7 @@ _Das Löschen von Statusdaten (`Data Deletion > Delete Status`) setzt den aktive - **ID:** Die ID wird gespeichert, um eine bestimmte LoA/RA zu identifizieren. - **User ID:** Die Nutzer-ID wird gespeichert, um zu wissen, wer den Status beantragt hat. -- **Type:** Das Feld „Type“ wird verwendet, um sich zu merken und zu wissen, ob der Nutzer eine LoA oder eine RA beantragt hat. +- **Type:** Das Feld „Type" wird verwendet, um sich zu merken und zu wissen, ob der Nutzer eine LoA oder eine RA beantragt hat. - **Reason:** Der Grund des Statusantrags. - **Start Date:** Das Startdatum des Status. Wird verwendet, um zu sehen, wann der Status begann, und um das Enddatum zu berechnen. - **End Date:** Das Enddatum des Status. @@ -434,7 +434,7 @@ _Die `StaffProfile`-Zeile selbst ist dauerhaft und wird durch Panel-Aktionen **n - **User ID:** Die Nutzer-ID des Teammitglieds. - **Points (ignore):** Nicht verwendet. Wurde für eine geplante Funktion angelegt, die inzwischen aber verworfen wurde (wird im nächsten Update entfernt). -- **On Duty:** Der Boolean „onDuty“ wird verwendet, um zu erkennen, ob ein Nutzer gerade im Dienst ist. Falls ja, werden Dinge wie das Vergeben der Im-Dienst-Rolle erledigt, sofern konfiguriert. +- **On Duty:** Der Boolean „onDuty" wird verwendet, um zu erkennen, ob ein Nutzer gerade im Dienst ist. Falls ja, werden Dinge wie das Vergeben der Im-Dienst-Rolle erledigt, sofern konfiguriert. - **last Clock In:** Das Datum des letzten Dienstbeginns wird verwendet, um sich zu merken, wann der Nutzer zuletzt in den Dienst ging. Es wird auch zur Berechnung der gesamten Schichtzeit verwendet. - **Activity status:** Wird verwendet, um zu erkennen, in welchem Status der Nutzer ist: im Dienst, auf LoA oder auf RA. Das wird auch im Teamprofil angezeigt. - **Is Suspended:** Dieser Boolean wird verwendet, um zu wissen, ob der Nutzer suspendiert ist. diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/account-and-billing/whatsapp-scam.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/account-and-billing/whatsapp-scam.md index b582bae1..16776909 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/account-and-billing/whatsapp-scam.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/scnx/account-and-billing/whatsapp-scam.md @@ -54,7 +54,7 @@ Wenn du dem SCNX-Support nicht selbst auf WhatsApp geschrieben hast, ist jede Wh - **Gib Verifizierungscodes, die du per WhatsApp oder SMS erhältst, niemals weiter**, egal wer behauptet, sie zu brauchen. - **Aktiviere die Zwei-Schritt-Verifizierung** in WhatsApp (Einstellungen > Account > Zweistufige Verifizierung), um dein WhatsApp-Konto zusätzlich zu schützen. -- **Sei skeptisch** bei unaufgeforderten Nachrichten, die Druck aufbauen („Verifiziere jetzt, sonst wird dein Konto gelöscht“). +- **Sei skeptisch** bei unaufgeforderten Nachrichten, die Druck aufbauen („Verifiziere jetzt, sonst wird dein Konto gelöscht"). - **Prüfe den Absender** – offizielle SCNX-Kommunikation erfolgt über unser Dashboard, per E-Mail oder über Discord, nicht über beliebige WhatsApp-Nummern. ## Kann SCNX diese Nachrichten stoppen? diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/general/bot-configuration.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/general/bot-configuration.md index 59a6d286..76795c35 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/general/bot-configuration.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/general/bot-configuration.md @@ -43,7 +43,7 @@ description: Konfiguriere Blockierungsliste, Status, Branding und Team-Befehle f - Passe die Discord-Präsenz deines Bots an den Stil deines Servers an. - Lege einen eigenen Status-Text fest, der im Profil deines Bots angezeigt wird. -- Wähle zwischen Aktivitätstypen wie „Spielt“, „Streamt“, „Hört zu“, „Schaut“, „Tritt an“ oder „Benutzerdefiniert“. +- Wähle zwischen Aktivitätstypen wie „Spielt", „Streamt", „Hört zu", „Schaut", „Tritt an" oder „Benutzerdefiniert". ### Einrichtung {#bot-configuration-setup} @@ -54,8 +54,8 @@ description: Konfiguriere Blockierungsliste, Status, Branding und Team-Befehle f | Feld | Beschreibung | | -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -| Bot-Status | Dieser Text wird als Status deines Bots auf Discord angezeigt (z.B. „Support-Tickets“ oder „Schreibe mir für Hilfe“). | -| Bot-Status-Typ | Der Aktivitätstyp, der in Discord neben deinem Status-Text angezeigt wird. Optionen: „Spielt“, „Streamt“, „Hört zu“, „Schaut“, „Tritt an“ oder „Benutzerdefiniert“. | +| Bot-Status | Dieser Text wird als Status deines Bots auf Discord angezeigt (z.B. „Support-Tickets" oder „Schreibe mir für Hilfe"). | +| Bot-Status-Typ | Der Aktivitätstyp, der in Discord neben deinem Status-Text angezeigt wird. Optionen: „Spielt", „Streamt", „Hört zu", „Schaut", „Tritt an" oder „Benutzerdefiniert". | ## Bot-Branding {#bot-branding} @@ -95,18 +95,18 @@ description: Konfiguriere Blockierungsliste, Status, Branding und Team-Befehle f | Befehl | Beschreibung | | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -| `/analytics [days:<1-30>] [member:] [system:]` | Zeigt Support-Statistiken. Alle Optionen sind optional: `days` wählt den Zeitraum (1–30, Standard 7), `member` beschränkt die Anzeige auf ein bestimmtes Teammitglied und `system` filtert auf einen Produktbereich. Prozentwerte vergleichen den gewählten Zeitraum mit dem vorherigen Zeitraum gleicher Länge.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Statistik-Befehl aktivieren“ aktiviert ist._
       | -| `/summary` | Generiert eine KI-gestützte Zusammenfassung des aktuellen Tickets.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Zusammenfassungs-Befehl aktivieren“ aktiviert ist. Nutzt die [KI-Credits](https://faq.scnx.app/ki-auf-scnx/) deines Servers._
       | +| `/analytics [days:<1-30>] [member:] [system:]` | Zeigt Support-Statistiken. Alle Optionen sind optional: `days` wählt den Zeitraum (1–30, Standard 7), `member` beschränkt die Anzeige auf ein bestimmtes Teammitglied und `system` filtert auf einen Produktbereich. Prozentwerte vergleichen den gewählten Zeitraum mit dem vorherigen Zeitraum gleicher Länge.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Statistik-Befehl aktivieren" aktiviert ist._
       | +| `/summary` | Generiert eine KI-gestützte Zusammenfassung des aktuellen Tickets.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Zusammenfassungs-Befehl aktivieren" aktiviert ist. Nutzt die [KI-Credits](https://faq.scnx.app/ki-auf-scnx/) deines Servers._
       | ### Konfiguration {#staff-commands-configuration} | Feld | Beschreibung | | ---------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Statistik-Befehl aktivieren | Wenn aktiviert, können Teammitglieder den `/analytics`-Befehl nutzen, um Support-Statistiken direkt in Discord anzuzeigen. | -| Statistik-Nachricht | Passe die Nachricht an, die beim Ausführen des `/analytics`-Befehls angezeigt wird (serverweite Statistiken).
      Verfügbare Platzhalter
      `%days%` (Länge des Zeitraums in Tagen), `%ticketCount%` (im Zeitraum erstellte Tickets, mit Veränderung zum vorherigen Zeitraum), `%avgResponseTime%` (durchschnittliche erste Antwortzeit, mit Veränderung), `%staffMessages%` (Nachrichten des Teams gesamt, mit Veränderung), `%avgRating%` (durchschnittliche Feedback-Bewertung, mit Veränderung), `%ratingCount%` (Anzahl abgegebener Bewertungen), `%ticketsWithFirstResponse%` (Anzahl der Tickets mit mindestens einer Team-Antwort). [Globale Platzhalter](/de/docs/support-bot/general/global-placeholders) stehen ebenfalls zur Verfügung.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Statistik-Befehl aktivieren“ aktiviert ist._
       | -| Team-Statistik-Nachricht | Passe die Nachricht an, die beim Ausführen von `/analytics` mit der Option `member:` angezeigt wird (Statistiken pro Teammitglied).
      Verfügbare Platzhalter
      Alle Platzhalter der [Statistik-Nachricht](#staff-commands-configuration) sowie die Platzhalter des ausgewählten Teammitglieds: `%userID%`, `%tag%`, `%username%`, `%avatarUrl%`, `%mention%`. [Globale Platzhalter](/de/docs/support-bot/general/global-placeholders) stehen ebenfalls zur Verfügung.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Statistik-Befehl aktivieren“ aktiviert ist._
       | -| Zusammenfassungs-Befehl aktivieren | Wenn aktiviert, können Teammitglieder den `/summary`-Befehl nutzen, um eine KI-Zusammenfassung des aktuellen Tickets zu generieren.
      Hinweis
      _Dies nutzt die [KI-Credits](https://faq.scnx.app/ki-auf-scnx/) deines Servers und teilt bestimmte Daten mit „modmail.net“ (einem SCNX-Produkt). Datenschutzrichtlinie [hier](https://scootk.it/scnx-privacy)._
       | -| Zusammenfassungs-Nachricht | Passe das Embed an, das beim Ausführen des `/summary`-Befehls gesendet wird. Modmail und Ticket-System haben jeweils eine eigene Vorlage.
      Verfügbare Platzhalter
      `%summary%` (die KI-generierte Zusammenfassung), `%ticketID%` sowie die Standard-Nutzerplatzhalter des Ticket-Erstellers: `%userID%`, `%tag%`, `%username%`, `%avatarUrl%`, `%mention%`. [Globale Platzhalter](/de/docs/support-bot/general/global-placeholders) stehen ebenfalls zur Verfügung.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Zusammenfassungs-Befehl aktivieren“ aktiviert ist._
       | +| Statistik-Nachricht | Passe die Nachricht an, die beim Ausführen des `/analytics`-Befehls angezeigt wird (serverweite Statistiken).
      Verfügbare Platzhalter
      `%days%` (Länge des Zeitraums in Tagen), `%ticketCount%` (im Zeitraum erstellte Tickets, mit Veränderung zum vorherigen Zeitraum), `%avgResponseTime%` (durchschnittliche erste Antwortzeit, mit Veränderung), `%staffMessages%` (Nachrichten des Teams gesamt, mit Veränderung), `%avgRating%` (durchschnittliche Feedback-Bewertung, mit Veränderung), `%ratingCount%` (Anzahl abgegebener Bewertungen), `%ticketsWithFirstResponse%` (Anzahl der Tickets mit mindestens einer Team-Antwort). [Globale Platzhalter](/de/docs/support-bot/general/global-placeholders) stehen ebenfalls zur Verfügung.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Statistik-Befehl aktivieren" aktiviert ist._
       | +| Team-Statistik-Nachricht | Passe die Nachricht an, die beim Ausführen von `/analytics` mit der Option `member:` angezeigt wird (Statistiken pro Teammitglied).
      Verfügbare Platzhalter
      Alle Platzhalter der [Statistik-Nachricht](#staff-commands-configuration) sowie die Platzhalter des ausgewählten Teammitglieds: `%userID%`, `%tag%`, `%username%`, `%avatarUrl%`, `%mention%`. [Globale Platzhalter](/de/docs/support-bot/general/global-placeholders) stehen ebenfalls zur Verfügung.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Statistik-Befehl aktivieren" aktiviert ist._
       | +| Zusammenfassungs-Befehl aktivieren | Wenn aktiviert, können Teammitglieder den `/summary`-Befehl nutzen, um eine KI-Zusammenfassung des aktuellen Tickets zu generieren.
      Hinweis
      _Dies nutzt die [KI-Credits](https://faq.scnx.app/ki-auf-scnx/) deines Servers und teilt bestimmte Daten mit „modmail.net" (einem SCNX-Produkt). Datenschutzrichtlinie [hier](https://scootk.it/scnx-privacy)._
       | +| Zusammenfassungs-Nachricht | Passe das Embed an, das beim Ausführen des `/summary`-Befehls gesendet wird. Modmail und Ticket-System haben jeweils eine eigene Vorlage.
      Verfügbare Platzhalter
      `%summary%` (die KI-generierte Zusammenfassung), `%ticketID%` sowie die Standard-Nutzerplatzhalter des Ticket-Erstellers: `%userID%`, `%tag%`, `%username%`, `%avatarUrl%`, `%mention%`. [Globale Platzhalter](/de/docs/support-bot/general/global-placeholders) stehen ebenfalls zur Verfügung.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Zusammenfassungs-Befehl aktivieren" aktiviert ist._
       | ## Öffnungszeiten {#opening-hours} diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/general/estimated-wait-time.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/general/estimated-wait-time.md index 6442f62d..c37a9b1d 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/general/estimated-wait-time.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/general/estimated-wait-time.md @@ -40,8 +40,8 @@ Für jedes Ticket-Thema (sowohl in Modmail als auch im Ticket-System) kannst du | Feld | Beschreibung | | --------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Geschätzte Wartezeit für dieses Thema deaktivieren | Wenn aktiviert, wird keine geschätzte Wartezeit für Tickets mit diesem Thema angezeigt. | -| Geschätzte Wartezeit für dieses Thema überschreiben | Wenn aktiviert, kannst du eine feste geschätzte Wartezeit für dieses Thema festlegen, anstatt den berechneten Wert zu verwenden.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Geschätzte Wartezeit für dieses Thema deaktivieren“ nicht aktiviert ist._
       | -| Überschriebene Wartezeit (Minuten) | Die feste geschätzte Wartezeit in Minuten, die für dieses Thema angezeigt wird.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Geschätzte Wartezeit für dieses Thema überschreiben“ aktiviert ist._
       | +| Geschätzte Wartezeit für dieses Thema überschreiben | Wenn aktiviert, kannst du eine feste geschätzte Wartezeit für dieses Thema festlegen, anstatt den berechneten Wert zu verwenden.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Geschätzte Wartezeit für dieses Thema deaktivieren" nicht aktiviert ist._
       | +| Überschriebene Wartezeit (Minuten) | Die feste geschätzte Wartezeit in Minuten, die für dieses Thema angezeigt wird.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Geschätzte Wartezeit für dieses Thema überschreiben" aktiviert ist._
       | :::info Pausierungszeit ausgeschlossen Die Zeit, die ein Ticket pausiert war, wird automatisch aus den historischen Daten ausgeschlossen, die zur Berechnung der geschätzten Wartezeit verwendet werden. Bewusste Pausen verfälschen die den Nutzern angezeigte Schätzung nicht. @@ -54,4 +54,4 @@ Diese Einstellungen werden separat für jedes aktivierte System (Modmail und Tic | Feld | Beschreibung | | ------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Geschätzte Wartezeit-Nachricht senden | Wenn aktiviert, sendet dein Bot eine Nachricht mit der geschätzten Wartezeit an Nutzer, wenn sie ein Ticket öffnen.
      Hinweis
      _Die Nachricht wird nur gesendet, wenn genügend historische Daten vorhanden sind (basierend auf der konfigurierten Mindestanzahl an Tickets)._
       | -| Geschätzte Wartezeit-Nachricht | Diese Nachricht wird an Nutzer gesendet, wenn sie ein Ticket öffnen. Du kannst folgende Platzhalter verwenden: `%estimatedWaitTime%` (formatierte Wartezeit), `%estimatedWaitTimeMinutes%` (Wartezeit in Minuten), `%topicName%` (Name des ausgewählten Themas).
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Geschätzte Wartezeit-Nachricht senden“ aktiviert ist._
       | +| Geschätzte Wartezeit-Nachricht | Diese Nachricht wird an Nutzer gesendet, wenn sie ein Ticket öffnen. Du kannst folgende Platzhalter verwenden: `%estimatedWaitTime%` (formatierte Wartezeit), `%estimatedWaitTimeMinutes%` (Wartezeit in Minuten), `%topicName%` (Name des ausgewählten Themas).
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Geschätzte Wartezeit-Nachricht senden" aktiviert ist._
       | diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/general/modmail-net.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/general/modmail-net.md index 9fa1b2cf..271ee6bc 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/general/modmail-net.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/general/modmail-net.md @@ -26,7 +26,7 @@ description: Betrachte Discord-Support-Ticket-Transkripte in einer modernen Web- | Feld | Beschreibung | | ---------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | modmail.net Funktionen aktivieren | Aktiviert oder deaktiviert die modmail.net-Integration für deinen Support-Bot. Wenn aktiviert, werden zusätzliche Funktionen wie das Hochladen von Logs verfügbar. | -| modmail.net Logs verwenden | Wenn aktiviert, werden Ticket-Transkripte nach dem Schließen eines Tickets automatisch auf modmail.net hochgeladen. Nutzer und Teammitglieder können die Logs dann in einem formatierten Web-Layout ansehen, indem sie auf den Knopf in der Log-Kanal-Nachricht klicken, anstatt eine Textdatei herunterzuladen.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „modmail.net Funktionen aktivieren“ aktiviert ist._
       | +| modmail.net Logs verwenden | Wenn aktiviert, werden Ticket-Transkripte nach dem Schließen eines Tickets automatisch auf modmail.net hochgeladen. Nutzer und Teammitglieder können die Logs dann in einem formatierten Web-Layout ansehen, indem sie auf den Knopf in der Log-Kanal-Nachricht klicken, anstatt eine Textdatei herunterzuladen.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „modmail.net Funktionen aktivieren" aktiviert ist._
       | | Ticket-Anhänge in SCNX archivieren | Wenn aktiviert, werden Anhänge aus Tickets in die SCNX-Dateibibliothek deines Servers hochgeladen, damit ihre URLs weiterhin funktionieren, nachdem die kurzlebigen Discord-Links abgelaufen sind. Siehe [Anhangsarchivierung](#attachment-archival) für Details. Gilt für Modmail und das Ticket-System. Standardmäßig aktiviert. | ## Anhangsarchivierung {#attachment-archival} @@ -41,7 +41,7 @@ Archivierte Anhänge sind **die Dateien deines Servers** - sie liegen in derselb - **Volle Transparenz.** Jeder archivierte Anhang wird auf der Dateibibliotheks-Seite mit Vorschau, Dateiname, Größe und Discord-ID des Hochladenden angezeigt. Du kannst nach Tags filtern, nach Dateinamen suchen und genau sehen, was dein Bot gespeichert hat. - **Jederzeit löschbar.** Klicke auf den Löschen-Knopf an einer Datei, um sie sofort zu entfernen. Massenlöschung und Filtern-und-Löschen funktionieren ebenfalls. Gelöschte Dateien geben den Speicherplatz sofort frei. -- **Eine Kopie pro Datei, pro Server.** Wenn derselbe Anhang in mehreren Tickets gepostet wird - ein Logo, das derselbe Nutzer immer wieder sendet, oder ein Screenshot, den ein Teammitglied mehrfach anhängt - wird er von deinem Server nur einmal gespeichert. Das hält deine Quote effizient, bedeutet aber auch, dass **das Löschen dieser Datei sie aus jedem Ticket-Transkript entfernt, in dem sie referenziert wurde**, nicht nur aus einem. Ältere Transkripte, die auf die Datei verlinkt haben, zeigen dann einen Platzhalter „Datei nicht mehr verfügbar“ an. Die Transkripte selbst laden weiterhin einwandfrei - nur der fehlende Anhang wird ausgeblendet. +- **Eine Kopie pro Datei, pro Server.** Wenn derselbe Anhang in mehreren Tickets gepostet wird - ein Logo, das derselbe Nutzer immer wieder sendet, oder ein Screenshot, den ein Teammitglied mehrfach anhängt - wird er von deinem Server nur einmal gespeichert. Das hält deine Quote effizient, bedeutet aber auch, dass **das Löschen dieser Datei sie aus jedem Ticket-Transkript entfernt, in dem sie referenziert wurde**, nicht nur aus einem. Ältere Transkripte, die auf die Datei verlinkt haben, zeigen dann einen Platzhalter „Datei nicht mehr verfügbar" an. Die Transkripte selbst laden weiterhin einwandfrei - nur der fehlende Anhang wird ausgeblendet. - **Archivierung jederzeit deaktivierbar.** Der Schalter **Ticket-Anhänge in SCNX archivieren** ist jederzeit verfügbar. Schalte ihn aus und es werden keine neuen Anhänge mehr gespeichert. Bereits archivierte Dateien bleiben, bis du sie selbst löschst. :::info Zur Löschzeit diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/modmail/configuration.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/modmail/configuration.md index 0f78e95e..7e09787f 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/modmail/configuration.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/modmail/configuration.md @@ -54,7 +54,7 @@ description: Konfiguriere dein Discord-Modmail-System - Ticket-Kategorien, Schl | Nachrichten von Nicht-Mitgliedern erlauben? | Wenn aktiviert, können Nutzer, die nicht Mitglied deines Servers sind, trotzdem Tickets eröffnen, indem sie dem Bot eine Nachricht senden. | | Nutzern erlauben, Tickets per Befehl zu öffnen? | Wenn aktiviert, können deine Nutzer neben Buttons und Dropdown-Menüs auch mit dem Befehl [`/ticket open`](#main-configuration-commands) ein Ticket erstellen. | | Mitarbeitern erlauben, Tickets im Namen eines Nutzers zu öffnen? | Wenn aktiviert, können Teammitglieder mit dem Befehl [`/ticket admin-open`](#main-configuration-commands) ein Ticket mit einem Nutzer erstellen.
      Hinweis
      _Einschränkungen wie mehrere offene Tickets oder Öffnungszeiten werden umgangen._
       | -| Willkommensnachricht bei Team-eröffnetem Ticket | Diese Nachricht wird gesendet, wenn ein Teammitglied ein Ticket im Namen eines Nutzers öffnet. Verwende eine andere Willkommensnachricht, um den Nutzer darüber zu informieren, dass ein Teammitglied die Konversation gestartet hat.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Mitarbeitern erlauben, Tickets im Namen eines Nutzers zu öffnen?“ aktiviert ist._
       | +| Willkommensnachricht bei Team-eröffnetem Ticket | Diese Nachricht wird gesendet, wenn ein Teammitglied ein Ticket im Namen eines Nutzers öffnet. Verwende eine andere Willkommensnachricht, um den Nutzer darüber zu informieren, dass ein Teammitglied die Konversation gestartet hat.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Mitarbeitern erlauben, Tickets im Namen eines Nutzers zu öffnen?" aktiviert ist._
       | | Insgesamt nur ein Ticket pro Nutzer erlauben | Wenn aktiviert, kann ein Nutzer maximal ein Ticket gleichzeitig geöffnet haben. | | KI-Zusammenfassung von Ticket-Transkripten | Wenn aktiviert, wird dein Bot nach Schließung des Tickets automatisch eine KI-generierte Zusammenfassung des Tickets in den festgelegten Log-Kanal senden.
      Hinweis
      _Hierfür wird das [KI-Guthaben](https://faq.scnx.app/ki-auf-scnx/) deines Servers genutzt und bestimmte Daten mit "modmail.net" (einem SCNX-Produkt) geteilt. Unsere Datenschutzerklärung findest du [hier](https://scootk.it/scnx-privacy)._
       | | Teammitgliedern erlauben, Tickets umzubenennen? | Wenn aktiviert, können Teammitglieder mit dem Befehl `/ticket rename` oder `/modmail rename` (je nach Prefix-Einstellung) Tickets umbenennen.
      Hinweis
      _Beachte, dass nach manueller Bearbeitung der Bot den Namen des Tickets bei Verschiebung nicht mehr ändern wird ([falls aktiviert](/de/docs/support-bot/modmail/ticket-topics))._
       | @@ -111,7 +111,7 @@ description: Konfiguriere dein Discord-Modmail-System - Ticket-Kategorien, Schl | Befehl | Beschreibung | | -------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `/ticket close [close-reason:] [silent:] [force:]` | Schließt das aktuelle Ticket. Optional kannst du einen Schließgrund angeben (wenn [aktiviert](#ticket-closing-configuration)), leise ohne Benachrichtigung schließen (wenn [aktiviert](#ticket-closing-configuration)) oder trotz Schließungs-Anfrage erzwingen (wenn [aktiviert](#ticket-closing-configuration)). | -| `/ticket close-schedule` | Ermöglicht es Teammitgliedern, das Schließen von Tickets zu planen, anstatt sie sofort zu schließen.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Können Teammitglieder manuell planen, wann Tickets geschlossen werden sollen?“ [aktiviert](#ticket-closing-configuration) ist._
       | +| `/ticket close-schedule` | Ermöglicht es Teammitgliedern, das Schließen von Tickets zu planen, anstatt sie sofort zu schließen.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Können Teammitglieder manuell planen, wann Tickets geschlossen werden sollen?" [aktiviert](#ticket-closing-configuration) ist._
       | ### Konfiguration {#ticket-closing-configuration} @@ -130,18 +130,18 @@ description: Konfiguriere dein Discord-Modmail-System - Ticket-Kategorien, Schl | Zeitüberschreitung bei der Schließungsanfrage | _Nur verfügbar, wenn "Bestätigung des Nutzers verlangen, bevor das Ticket geschlossen wird?" aktiviert ist._
      In diesem Zeitraum muss der Nutzer auf die Schließungs-Anfrage antworten, bevor sein Ticket automatisch geschlossen wird. Wie du Zeitangaben in SCNX einstellst, erfährst du [hier](/de/docs/custom-bot/additional-features#durations). | | Teammitgliedern erlauben, Tickets auch ohne Bestätigung zu schließen? | _Nur verfügbar, wenn "Bestätigung des Nutzers verlangen, bevor das Ticket geschlossen wird?" aktiviert ist._
      Wenn aktiviert, können Teammitglieder trotz Schließungs-Anfrage das Ticket mit dem Befehl [`/ticket close [force:]`](#ticket-closing-commands) schließen. | | Können Teammitglieder manuell planen, wann Tickets geschlossen werden sollen? | Wenn aktiviert, können Teammitglieder mit dem Befehl [`/ticket close-schedule`](#ticket-closing-commands) die Schließung von Tickets planen. | -| Geplante Schließungs-Nachricht | Diese Nachricht wird dein Bot in den Ticket-Kanal senden, sobald ein Teammitglied den Befehl ausgeführt hat.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Können Teammitglieder manuell planen, wann Tickets geschlossen werden sollen?“ aktiviert ist._
       | +| Geplante Schließungs-Nachricht | Diese Nachricht wird dein Bot in den Ticket-Kanal senden, sobald ein Teammitglied den Befehl ausgeführt hat.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Können Teammitglieder manuell planen, wann Tickets geschlossen werden sollen?" aktiviert ist._
       | | Log/Transkript an die Log-Kanal-Nachricht anhängen? | Wenn aktiviert, wird das Ticket-Transkript an die Nachricht im Log-Kanal angehängt, wenn ein Ticket geschlossen wird. | | Schließgründe erlauben? | Wenn aktiviert, können Teammitglieder beim Schließen eines Tickets mit dem Befehl [`/ticket close`](#ticket-closing-commands) einen Grund angeben. Schließgründe werden in der Log-Kanal-Nachricht angezeigt. | -| Schließgrund erzwingen? | Wenn aktiviert, müssen Teammitglieder beim Schließen eines Tickets einen Grund angeben - das Feld wird zur Pflicht.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Schließgründe erlauben?“ aktiviert ist._
       | -| Eigene Schließgründe? | Wenn aktiviert, kannst du eine Liste vordefinierter Schließgründe festlegen, die Teammitglieder per Autovervollständigung auswählen können. Teammitglieder können bei Bedarf trotzdem eigene Gründe eingeben.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Schließgründe erlauben?“ aktiviert ist._
       | -| Standard-Schließgründe | Eine Liste vordefinierter Schließgründe, die Teammitglieder beim Schließen eines Tickets auswählen können. Diese erscheinen als Autovervollständigungs-Vorschläge im Schließen-Befehl.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Eigene Schließgründe?“ aktiviert ist._
       | +| Schließgrund erzwingen? | Wenn aktiviert, müssen Teammitglieder beim Schließen eines Tickets einen Grund angeben - das Feld wird zur Pflicht.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Schließgründe erlauben?" aktiviert ist._
       | +| Eigene Schließgründe? | Wenn aktiviert, kannst du eine Liste vordefinierter Schließgründe festlegen, die Teammitglieder per Autovervollständigung auswählen können. Teammitglieder können bei Bedarf trotzdem eigene Gründe eingeben.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Schließgründe erlauben?" aktiviert ist._
       | +| Standard-Schließgründe | Eine Liste vordefinierter Schließgründe, die Teammitglieder beim Schließen eines Tickets auswählen können. Diese erscheinen als Autovervollständigungs-Vorschläge im Schließen-Befehl.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Eigene Schließgründe?" aktiviert ist._
       | | Leises Ticket-Schließen erlauben? | Wenn aktiviert, können Teammitglieder ein Ticket mit dem Befehl [`/ticket close`](#ticket-closing-commands) leise schließen - der Nutzer erhält keine DM oder Schließ-Benachrichtigung. | | Ticket nach Schließen löschen? | Wenn aktiviert, wird der Ticket-Kanal sofort nach dem Schließen gelöscht. Wenn deaktiviert, bleibt der Kanal erhalten und kann optional archiviert werden. | -| Archivierungs-Kategorie | Geschlossene Ticket-Kanäle werden in diese Kategorie verschoben. Verwende dies, um geschlossene Tickets zur Überprüfung zugänglich zu halten.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Ticket nach Schließen löschen?“ deaktiviert ist._
       | -| Archivierte Nachricht | Diese Nachricht wird in den Ticket-Kanal gesendet, nachdem er archiviert wurde.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Ticket nach Schließen löschen?“ deaktiviert ist._
       | -| Nutzern erlauben, geschlossene Tickets erneut zu öffnen? | Wenn aktiviert, können Nutzer ihre geschlossenen (archivierten) Tickets erneut öffnen, indem sie auf einen Knopf in der archivierten Ticket-Nachricht klicken.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Ticket nach Schließen löschen?“ deaktiviert ist._
       | -| Teammitgliedern erlauben, geschlossene Tickets zu löschen? | Wenn aktiviert, können Teammitglieder archivierte Ticket-Kanäle manuell löschen, indem sie auf einen Knopf in der archivierten Ticket-Nachricht klicken.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Ticket nach Schließen löschen?“ deaktiviert ist._
       | +| Archivierungs-Kategorie | Geschlossene Ticket-Kanäle werden in diese Kategorie verschoben. Verwende dies, um geschlossene Tickets zur Überprüfung zugänglich zu halten.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Ticket nach Schließen löschen?" deaktiviert ist._
       | +| Archivierte Nachricht | Diese Nachricht wird in den Ticket-Kanal gesendet, nachdem er archiviert wurde.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Ticket nach Schließen löschen?" deaktiviert ist._
       | +| Nutzern erlauben, geschlossene Tickets erneut zu öffnen? | Wenn aktiviert, können Nutzer ihre geschlossenen (archivierten) Tickets erneut öffnen, indem sie auf einen Knopf in der archivierten Ticket-Nachricht klicken.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Ticket nach Schließen löschen?" deaktiviert ist._
       | +| Teammitgliedern erlauben, geschlossene Tickets zu löschen? | Wenn aktiviert, können Teammitglieder archivierte Ticket-Kanäle manuell löschen, indem sie auf einen Knopf in der archivierten Ticket-Nachricht klicken.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Ticket nach Schließen löschen?" deaktiviert ist._
       | ## Zusätzliche Ticketmitglieder {#additional-ticket-members} diff --git a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/modmail/ticket-topics.md b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/modmail/ticket-topics.md index 1501d404..0a8bb215 100644 --- a/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/modmail/ticket-topics.md +++ b/i18n/de/docusaurus-plugin-content-docs/current/support-bot/modmail/ticket-topics.md @@ -68,7 +68,7 @@ _Falls du (bestimmte) Einstellungen überschreiben möchtest:_ | Pinge Rollen beim Übertragen | _Nur verfügbar, wenn "Teammitglieder können Tickets auf ein anderes Thema übertragen" [aktiviert](#main-configuration) ist._
      Wenn aktiviert, werden die eingestellten Rollen bei der Verschiebung des Tickets in ein anderes Thema erneut erwähnt. | | Absendung von Formular vor Öffnen verlangen | Wenn aktiviert, muss der Nutzer zunächst ein [Formular](/de/docs/support-bot/general/forms) ausfüllen, bevor er ein Ticket dieses Themas erstellen kann. | | Formular, das ausgefüllt werden muss | _Nur verfügbar, wenn "Absendung von Formular vor Öffnen verlangen" aktiviert ist._
      Dieses Formular muss der Nutzer vor Öffnen des Tickets ausfüllen. | -| Willkommensnachricht bei Team-eröffnetem Ticket | Diese Nachricht wird gesendet, wenn ein Teammitglied ein Ticket im Namen eines Nutzers mit diesem Thema öffnet. Verwende eine andere Nachricht, um den Nutzer darüber zu informieren, dass ein Teammitglied die Konversation gestartet hat.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Mitarbeitern erlauben, Tickets im Namen eines Nutzers zu öffnen?“ [aktiviert](/de/docs/support-bot/modmail/configuration#main-configuration-configuration) ist._
       | +| Willkommensnachricht bei Team-eröffnetem Ticket | Diese Nachricht wird gesendet, wenn ein Teammitglied ein Ticket im Namen eines Nutzers mit diesem Thema öffnet. Verwende eine andere Nachricht, um den Nutzer darüber zu informieren, dass ein Teammitglied die Konversation gestartet hat.
      Voraussetzung
      _Nur verfügbar, wenn „Mitarbeitern erlauben, Tickets im Namen eines Nutzers zu öffnen?" [aktiviert](/de/docs/support-bot/modmail/configuration#main-configuration-configuration) ist._
       | | Log-Kanal überschreiben | Dieser Kanal wird als Log-Kanal für dieses Ticket-Thema genutzt. Standardmäßig wird dein [voreingestellter Log-Kanal](/de/docs/support-bot/modmail/configuration#main-configuration-configuration) verwendet. | | Ticket-Kanalname überschreiben? | Wenn aktiviert, kannst du einen eigenen Ticket-Kanalnamen für dieses Ticket-Thema festlegen. | | Ticket-Kanalname-Format | Dieser Text wird für den Kanalnamen von Tickets mit diesem Thema genutzt. Standardmäßig wird dein [voreingestellter Ticket-Kanalname](/de/docs/support-bot/modmail/configuration#main-configuration-configuration) verwendet. |